Cos'è KPO sanitario?
Outsourcing del processo di conoscenza sanitario o KPO sanitario, è un tipo di outsourcing specializzato nel campo dell'assistenza sanitaria. Come con altri tipi di KPO, i dipendenti delle aziende KPO sanitarie ricevono una grande quantità di istruzione e formazione per fornire con successo le conoscenze alle aziende dei clienti. I tipi più comuni di KPO sanitario sono la fatturazione e la sottoscrizione medica, l'esame dei test medici e la ricerca e lo sviluppo. Molte aziende KPO sanitarie impiegano medici o altri operatori sanitari al fine di garantire che le informazioni che forniscono ai clienti siano accurate.
Nella maggior parte dei casi, una società KPO sanitaria è supportata da uno staff di professionisti altamente qualificati e qualificati. Ci sono spesso medici associati a queste aziende che possono fornire consulenza o informazione ai dipendenti del KPO che potrebbero non avere ampie conoscenze mediche. Inoltre, i dipendenti di KPO sanitari spesso ricevono una formazione abbondante nei servizi specifici offertiPerché questo tipo di outsourcing richiede che i dipendenti risolvano i problemi che potrebbero sorgere inaspettatamente.
Uno dei servizi principali forniti dalle società KPO Healthcare è la fatturazione. La società KPO può gestire tutte le fatture del fornitore di assistenza sanitaria, dalla codifica e presentandole alle compagnie assicurative attraverso la raccolta del pagamento. Le fatture che sono dovute possono anche andare a un servizio di raccolte KPO sanitario o a un servizio di raccolte KPO generale. Le aziende che forniscono questi tipi di servizi si sforzano di fornire una rapida svolta dal momento della visita di un paziente al momento in cui il professionista o l'organizzazione medica riceve il pagamento, sia dal paziente che dalla compagnia assicurativa del paziente. Questo tipo di società KPO richiede una grande conoscenza delle pratiche mediche e delle pratiche commerciali del paese dell'azienda clienti.
aziende che forniscono hI servizi KPO EalthCare possono anche essere coinvolti indirettamente nella cura dei pazienti. I risultati di alcuni test o servizi di imaging, come raggi X e risonanza magnetica, possono essere inviati a organizzazioni di terze parti per la valutazione. I tecnici in queste sedi remote leggono i test e quindi offrono una raccomandazione al medico curante nel paese di origine del paziente. Questi tipi di servizi KPO sanitari sono generalmente forniti da medici o tecnici che hanno ricevuto una formazione approfondita sul campo.
Un altro uso comune per il KPO sanitario è nella ricerca e nello sviluppo. I laboratori di società di terze parti possono essere utilizzati per amministrare test su vari farmaci o attrezzature sanitarie. I risultati di questi test vengono inviati al cliente che possono quindi andare avanti con ulteriori ricerche e sviluppi in base ai risultati ricevuti dalla società KPO.