Cosa comporta l'Hospice Marketing?
Il marketing dell'hospice prevede l'educazione dei membri della comunità e dei fornitori di assistenza sui servizi offerti in una struttura ospitante. Le organizzazioni ospedaliere possono adottare un approccio su più fronti per ricercare i loro dati demografici, condurre azioni di sensibilizzazione della comunità e sollecitare finanziamenti per rimanere operativi. Molte strutture operano come organizzazioni no profit e talvolta sono gestite al di fuori del normale sistema medico. In alcuni casi, i servizi che forniscono sono gratuiti per i partecipanti e si basano su donazioni, sovvenzioni e altri contributi per finanziare le operazioni.
Come con qualsiasi forma di marketing, la ricerca è fondamentale. Il marketing degli hospice può includere studi sulla popolazione target, come i residenti di una regione, per scoprire quanto sanno sui servizi di hospice, se sono a conoscenza dell'esistenza di un'organizzazione di hospice e di quali tipi di preoccupazioni hanno circa la fine cura della vita. Ciò può aiutare le organizzazioni a identificare le aree in cui è necessario un maggiore raggio d'azione. Ad esempio, le popolazioni immigrate potrebbero non sapere che l'ospizio è gratuito, oppure i membri della comunità religiosa potrebbero essere preoccupati di poter accedere agli officianti mentre si trovano nelle strutture ospedaliere.
Il marketing degli hospice in ambito pubblico può includere la produzione di brochure e poster con informazioni su un'organizzazione e i suoi servizi. Questi possono essere collocati in cliniche, ospedali e altri ambienti medici. Possono anche essere posizionati in luoghi di ritrovo della comunità e in altri luoghi in cui le persone potrebbero cercare informazioni. I seminari offerti al pubblico gratuitamente possono anche attrarre i clienti fornendo informazioni generali sull'assistenza di fine vita e sulle opzioni disponibili attraverso l'hospice.
Lavorare con operatori sanitari e strutture mediche può anche essere un'importante tattica di marketing. I fornitori di strutture ospedaliere devono assicurarsi che medici, infermieri e altre persone in posizione per offrire referenze siano a conoscenza dell'organizzazione. Possono discutere dell'assistenza domiciliare offerta attraverso la loro organizzazione e dell'assistenza di fine vita offerta nei reparti di ospizio e in strutture dedicate. Un simile raggio d'azione per gli officianti religiosi può anche essere utile, poiché alcune persone possono rivolgersi ai loro officianti per ottenere consigli affidabili quando si tratta di malattie terminali.
Un altro aspetto del marketing ospedaliero può includere la sollecitazione di donazioni. Ciò rende la community consapevole dell'esistenza dell'organizzazione, che può portare a un numero maggiore di clienti e aiuta l'organizzazione a ottenere fondi per continuare a operare. Alcuni ospizi possono collaborare con organizzazioni comunitarie per fornire servizi e accedere a fondi di sovvenzione. Queste stesse partnership di marketing ospitante possono essere utilizzate anche per attività come l'organizzazione di eventi congiunti per la raccolta di fondi.