Cos'è la direzione per eccezione?

La gestione per eccezione è un approccio che a volte utilizza metodi e procedure al di fuori delle normali politiche e procedure al fine di raggiungere un certo scopo.Questo approccio può essere utilizzato come parte della risposta a un problema che si presenta durante un progetto specifico o nel corso di un qualche tipo di funzione in corso all'interno della struttura dell'azienda.Questa comparsa di un qualche tipo di deviazione dai risultati previsti o previsti richiede l'adattamento e in alcuni casi abbandonare i normali processi di gestione a favore di un approccio che probabilmente produce una risposta positiva a quei risultati anormali.

In molti casi, la direzione per eccezione o (MBE) richiede che il gestore delega funzioni specifiche ad altri che fanno parte del team o del gruppo colpiti dai risultati anormali.Nell'ambito dei doveri di quel dipendente, probabilmente utilizzerà i processi progettati per affrontare in modo specifico tale deviazione, mentre il resto del team continua a utilizzare procedure e pratiche operative standard per gestire altre funzioni aziendali.

Il grado di coinvolgimento che il manager mantiene in questo processo varierà, a seconda della cultura aziendale e della natura dell'eccezione.In alcuni casi, la direzione per eccezione si concentrerà sullo sviluppo di una procedura alternativa per affrontare il problema, quindi distribuire la responsabilità di attuare tale procedura a un membro del proprio team.Questo approccio ha qualche merito, in quanto l'eccezione è affrontata senza creare richieste indebite al tempo del manager.Ciò aiuta a garantire che altre funzioni sotto la cura del manager non soffrano a causa della mancanza di attenzione, consentendo all'azienda di continuare a funzionare a un tasso di efficienza più elevato.

Con un approccio management per eccezione, il manager continua ad essere ritenuto responsabile nei confronti dei superiori nella catena di comando dell'azienda, ma evita il pericolo di micromanagare le attività di ciascun membro del team.Supponendo che i membri del team siano selezionati con cura e siano potenziati dal giusto tipo di allenamento, il manager trascorre meno tempo a guardare oltre la spalla di ciascun dipendente e più tempo funzionante come facilitatore e una risorsa per ciascuno dei suoi membrisquadra.Il risultato finale della gestione per eccezione può essere lo sviluppo incrementale degli attuali dipendenti per le posizioni gestionali che potrebbero essere disponibili negli anni a venire, nonché l'opportunità per i dipendenti di sviluppare e dimostrare talenti e capacità che potrebbero essere stati meno evidenti in un piùAtmosfera restrittiva.