Che cos'è l'analisi decisionale multi-criterio?
L'analisi decisionale multi-criterio (MCDA) è un approccio oggettivo a decisioni complesse in contesti come la protezione ambientale o aziendale. Fornisce un metodo chiaro per valutare una situazione specifica e determinare il miglior approccio a un problema sulla base delle informazioni disponibili. Gli esseri umani si impegnano naturalmente in attività che assomigliano regolarmente all'analisi delle decisioni multi-criterio quando prendono decisioni che coinvolgono due o più fattori che contribuiscono, ma ciò quantifica il processo per contesti professionali. L'applicazione della logica può consentire alle persone che prendono decisioni operative di arrivare alla soluzione migliore per le loro esigenze.
In questo approccio nel prendere decisioni, le persone prendono esplicitamente in considerazione tutti i criteri coinvolti. Possono valutare questi aspetti per importanza e utilizzare un algoritmo per valutare la situazione. Ad esempio, il personale di un'azienda che considera l'acquisizione di una nuova divisione mi ha chiesto di pensare a questioni come i costi, gli ostacoli normativi e i possibili benefici associati all'acquisto. Gli approcci tradizionali alle decisioni possono rendere difficile l'integrazione di tutte queste preoccupazioni in un'analisi decisionale coerente.
I membri di un team possono applicare l'analisi delle decisioni con più criteri per articolare i fattori che potrebbero influenzare una decisione, valutarli e elaborare una serie di risultati potenziali. Possono selezionare la decisione più ottimale sulla base dei loro risultati. Un'agenzia ambientale potrebbe scoprire, ad esempio, che una norma proposta non fornirebbe abbastanza benefici per giustificare i costi e potrebbe dover rivedere la regola o sviluppare un altro approccio al problema. Gli algoritmi possono anche riconoscere i conflitti che possono svolgere un ruolo nella decisione.
Nella vita ordinaria, le persone che prendono decisioni complesse possono alla fine agire impulsivamente. Questa non è un'opzione per contesti come le imprese e il governo, dove le decisioni devono essere giustificate. Nel caso in cui i revisori richiedano documentazione per supportare una scelta, le persone devono essere in grado di fornire informazioni per mostrare come hanno scelto di affrontare il problema. L'analisi decisionale multi-criterio non è solo oggettiva, ma può anche generare una traccia cartacea che può essere utilizzata per mostrare alle parti interessate come sono state prese le decisioni.
Un altro vantaggio di un approccio più obiettivo al processo decisionale è la capacità di rivedere le informazioni dopo il fatto. La documentazione a supporto dell'analisi decisionale basata su più criteri può essere esaminata per determinare come e dove le persone potrebbero aver sbagliato nel prendere una decisione. Queste informazioni possono aiutare i team a evitare simili errori in futuro. Ogni decisione può essere utilizzata come strumento di insegnamento, mettendo in evidenza aspetti positivi e negativi del processo da utilizzare in scelte complesse future.