Che cos'è Sales Analytics?
L'analisi delle vendite è il processo per determinare il successo delle previsioni di vendita di un'azienda e il modo migliore per prevedere le vendite future. Molte aziende ora impiegano non solo un gruppo di vendita e marketing responsabile delle previsioni, ma anche un gruppo di analisi responsabile del data mining e dell'analisi. Il dipartimento di data mining cerca relazioni e tendenze nei dati, che aiutano le vendite e il marketing a fornire una previsione più accurata di ciò che i clienti desiderano.
Alcune società, tuttavia, possono esternalizzare la parte di data mining del processo di previsione e utilizzare l'output o l'analisi delle vendite per determinare le vendite pianificate future. I tipi più comuni di analisi delle vendite sono l'analisi web e l'analisi di Google. Le analisi delle vendite Web sono specifiche dell'attività dei consumatori su Internet. Per l'analisi dei dati web, i dati vengono raccolti in merito ai visitatori del sito Web di una determinata attività commerciale tramite l'analisi dei file di registro o la codifica delle pagine. Le informazioni vengono analizzate per determinare quanti visitatori c'erano, il numero di pagine all'interno del sito che hanno visitato e se è stato effettuato un acquisto.
L'analisi dei file di registro include sia il numero di visualizzazioni di pagina sia il numero di visite o sessioni. La codifica delle pagine comporta un contatore che tiene traccia del numero di visitatori di una pagina Web specifica. Il tracciamento si verifica utilizzando un processo noto come assegnazione di cookie in cui ogni visitatore riceve un protocollo Internet o tag IP o "cookie" univoci IP. Il software di analisi delle vendite consolida quindi le informazioni raccolte in modo che i professionisti delle previsioni possano identificare le tendenze e prevedere meglio ciò che può essere acquistato in il futuro.
Google Analytics è un tipo di analisi delle vendite web gestita tramite Google. A differenza di molti altri software di analisi delle vendite, Google fornisce le statistiche gratuitamente. Nel 2005, Google ha acquistato Urchin Software Corporation, che era stata una delle più grandi società di analisi delle vendite del settore. Google ha quindi modificato il software Urchin esistente per sviluppare Google Analytics.
Google Analytics funziona monitorando i visitatori attraverso il Google Analytic Tracking Code (GATC). Simile a un cookie, il GATC raccoglie informazioni come visualizzazioni di pagina e numero di visite, ma è anche in grado di distinguere tra pay-per-click, referral e visitatori dei motori di ricerca. Sapere da dove proviene il visitatore fornisce ai professionisti del marketing dati potenti che li aiutano a concentrare meglio i propri sforzi e il budget pubblicitario in aree redditizie.
I visitatori pay-per-click erano inserzionisti su un altro sito Web su cui il visitatore ha fatto clic per raggiungere il sito Web monitorato. I referral indicano che il visitatore conosceva il sito Web e lo ha digitato intenzionalmente direttamente nel browser Web per raggiungere il sito. I visitatori dei motori di ricerca sono arrivati al sito Web effettuando una ricerca su un sito come Google o Yahoo, quindi facendo clic sul collegamento.