Che cos'è la gestione delle modifiche del server?
La gestione delle modifiche del server si concentra sul processo di spostamento di un sistema da un server a un altro. Questo campo contiene l'intero processo, dal decidere se è necessaria una mossa ed efficiente in termini di costi al processo di formazione dei lavoratori e risoluzione dei problemi. Poiché il campo copre molti aspetti diversi del business, la gestione delle modifiche del server è di solito un progetto trasversale o un team specializzato di terze parti entra per supervisionare il processo. Questo fa parte di un processo aziendale molto più grande chiamato change management, che esamina molti tipi di progetti di cambiamento aziendale su larga scala.
La prima parte della gestione delle modifiche del server definisce sempre la modifica stessa. Persino un'azienda di medie dimensioni avrà un numero di server diversi che operano congiuntamente per creare la rete aziendale. Questi sono costituiti da server hardware, computer fisici su cui si basa la programmazione e server software, programmi che gestiscono funzioni e servizi aziendali. La gestione delle modifiche del server governa entrambe queste aree e ognuna presenta sfide uniche quando si cambia.
Per definire la modifica, i gestori delle modifiche esaminano i sistemi in questione e determinano esattamente quali server necessitano di modifiche. Ad esempio, a volte un server di database software dovrà essere modificato e un altro no, anche se entrambi si collegano agli stessi sistemi. Una volta determinato il focus esatto della modifica, i gestori iniziano a trovare i processi che si collegano al sistema in evoluzione. Trovare tutti i programmi connessi è di vitale importanza, in quanto un singolo piccolo cambiamento può creare increspature attraverso i sistemi associati e creare scompiglio con la rete.
Dopo aver determinato la necessità e l'ambito della modifica, inizia il passaggio effettivo. Questo potrebbe essere un processo rapido o molto lungo, tutto a seconda della natura del cambiamento. Una piccola modifica, come il cambio di server di posta software, può richiedere solo un'ora o due se non ci sono problemi. Le modifiche più grandi, come le modifiche fisiche dell'hardware o il passaggio a un server del sistema operativo virtuale da workstation standard, potrebbero richiedere giorni o settimane per il completamento.
Una volta terminato lo switch effettivo, può iniziare la fase finale della gestione delle modifiche del server. Questa fase prevede in genere di lavorare direttamente con gli utenti finali per abituarli al cambiamento. La prima parte è la formazione sul nuovo sistema, seguita da un periodo di risoluzione dei problemi tecnici e supporto tecnico. Questa parte del processo può andare avanti indefinitamente, ma, in molti casi, il processo è limitato nel tempo tramite un contratto prestabilito.