Che cos'è la gestione del cambiamento tecnologico?

La tecnologia dell'informazione è in genere un'impresa costosa che richiede un'attenta pianificazione e analisi. Le aziende usano questa automazione come metodo per migliorare produttività e profitti. La gestione del cambiamento tecnologico è il processo di pianificazione di un investimento IT. Ciò include in genere una revisione dettagliata di costi, benefici e impatti sulla formazione della nuova automazione per l'azienda.

Un'analisi costi-benefici determina il vero valore di un nuovo investimento per un'azienda. Questa analisi viene spesso utilizzata come parte del processo di gestione del cambiamento tecnologico. L'analisi costi-benefici può essere rivista dai dirigenti per determinare se un investimento IT debba essere intrapreso. Nuovi processi che generano alta produttività e vendite a costi inferiori offrono il miglior valore per un'azienda.

La maggior parte degli investimenti in tecnologia impiega diversi anni per restituire valore a un'organizzazione. Questo intervallo di tempo è noto come calcolo del ritorno sull'investimento (ROI). La gestione del cambiamento tecnologico utilizza algoritmi ROI per determinare i vantaggi della nuova tecnologia. Una società cercherà in genere un ROI inferiore a tre anni.

Quando un'azienda implementa nuovi prodotti software nel suo funzionamento, la modifica avrà in genere effetti a lungo termine sui costi. Ciò include i costi di manutenzione hardware, licenze e supporto, che potrebbero durare molti anni dopo l'investimento iniziale. La gestione del cambiamento tecnologico tiene conto di questo costo all'interno di un algoritmo noto come costo totale di proprietà.

Un aggiornamento tecnico è la sostituzione dei computer e di altri dispositivi di un'azienda. Questo aggiornamento di hardware e software viene in genere eseguito ogni cinque anni. La gestione del cambiamento tecnologico è il processo formale che tiene traccia delle esigenze e dei costi associati alle attività di aggiornamento tecnico. Ciò include telefoni cellulari, laptop, computer e software.

Molte aziende sono costrette ad aggiornare le applicazioni perché il software non è più supportato dal fornitore. Questo è un problema comune perché tutto il software ha l'obsolescenza integrata. Una volta che un prodotto non è supportato, un'azienda è costretta ad aggiornare. Questa è una decisione difficile per un'azienda che richiede efficaci tecniche di gestione del cambiamento tecnologico.

L'aggiunta di nuove tecnologie può avere effetti importanti sulla produttività e sulle prestazioni del personale in tutta l'azienda. Una gestione efficace delle modifiche richiede una revisione dettagliata degli attuali processi aziendali, delle strategie di formazione degli utenti e degli approcci di gestione delle modifiche. Quando la nuova tecnologia viene introdotta in modo formale e strategico, è più probabile che venga abbracciata dall'organizzazione.