Qual è la differenza tra Business Intelligence e Competitive Intelligence?
Business intelligence e competitività sono fattori leggermente correlati ma diversi. Entrambi fanno riferimento al processo attraverso il quale un'organizzazione raccoglie informazioni da varie fonti per consentirle di prendere decisioni di pianificazione strategica informate. La differenza tra Business Intelligence e Competitive Intelligence è che la Business Intelligence è focalizzata sulla raccolta di informazioni interne e la Competitive Intelligence è focalizzata sulla raccolta di informazioni relative all'ambiente aziendale esterno.
Sia la business intelligence che l'intelligence competitiva consentono a un'azienda di pianificare strategie aziendali efficaci che possono aiutare l'azienda a progredire in un mercato competitivo. L'intelligenza competitiva è un processo di raccolta di informazioni su cose come concorrenti, prodotti e consumatori in modo etico. L'enfasi sull'intelligenza competitiva risiede nell'etica del processo di raccolta di informazioni. Questo perché qualsiasi informazione raccolta in modo non etico è spionaggio industriale e non intelligenza competitiva.
L'intelligenza competitiva può essere divisa in intelligenza strategica e tattica. L'intelligenza strategica viene utilizzata per prendere decisioni di pianificazione strategica a lungo termine. L'intelligenza tattica viene utilizzata per prendere decisioni più immediate. Un esempio di intelligenza strategica a lungo termine include informazioni su fattori esterni che potrebbero influenzare la longevità, la produttività e il successo di un'azienda. L'intelligenza tattica si riferisce all'intelligenza correlata a fattori come il tipo di prodotti che i concorrenti hanno, le loro strutture di prezzo e le tattiche di marketing.
Il focus della business intelligence è sui dati interni che vengono raccolti, analizzati e presentati in una forma strutturata che semplifica la comprensione del modo in cui un'azienda opera. Proprio come l'intelligence competitiva, le informazioni raccolte durante la business intelligence sono studiate dai top manager di un'organizzazione e incorporate nella formulazione di un piano aziendale strategico. La business intelligence comprende l'utilizzo della tecnologia per compilare statistiche derivate da un'analisi del sistema operativo di un'azienda.
Il processo di raccolta della business intelligence include un'analisi della cultura e dell'immagine aziendale, nonché un'analisi del livello di impegno dei membri dell'organizzazione, dal livello di gestione superiore al dipendente più basso. Le informazioni potrebbero essere raccolte attraverso la preparazione di questionari o altri tipi di sondaggi. Ciò si aggiunge ad altri tipi di analisi statistiche del modello aziendale. Alcuni software di business intelligence sul mercato sono stati sviluppati per consentire alle aziende di analizzare le informazioni raccolte durante il processo di business intelligence per giungere a una conclusione.