Qual è la linea di base per la misurazione delle prestazioni?
La base di misurazione delle prestazioni è un piano di budget che viene utilizzato per misurare le prestazioni del contratto. Componente principale della gestione del valore guadagnato, questo è uno strumento finanziario utilizzato per valutare la produttività di un contraente. La baseline di misurazione delle prestazioni stabilisce la linea temporale delle prestazioni del contratto, rispetto alla quale viene valutato il contratto allo scopo di generare metriche.
In questo modello, ogni contratto di servizio include obiettivi di budget, ambito di progetto e programma delle prestazioni. A seconda della natura del progetto e della raffinatezza del cliente, la gestione con questo processo potrebbe essere inclusa nel contratto. Questo modello di budget e project management è più comunemente usato in grandi progetti che durano più anni. L'uso di una metodologia di gestione delle prestazioni accettata elimina le discussioni sullo strumento utilizzato per la valutazione del contratto.
Questa metodologia fa parte del principio del budget allocato totale (TAB) che viene utilizzato nel budget del valore guadagnato. Il TAB è il budget stimato per l'intero contratto. A seconda della governance dell'organizzazione, questo è di solito il valore che viene inviato con la richiesta di finanziamento e l'approvazione del progetto. La TAB è il valore totale del contratto e viene utilizzata come base di bilancio.
Una piccola percentuale del TAB è accantonata come riserva di gestione o fondo di emergenza. Il resto del budget è la base di misurazione della performance, che ha tre elementi: budget non distribuito, pianificazione a livello di riepilogo e un conto di controllo. Questi elementi si spostano nel tempo mentre il progetto funziona attraverso le varie fasi.
Il budget non distribuito è una categoria di partecipazione, utilizzata come account di livello superiore per ogni progetto. I valori in questo account vengono rapidamente spostati nei conti di riepilogo e controllo, in base al piano di progetto approvato. L'account di riepilogo detiene il budget per le fasi del progetto che non sono state avviate. Una volta creato un piano di progetto dettagliato e avviato il lavoro, il valore appropriato viene spostato in un account di controllo.
Ogni progetto ha più account di controllo, poiché vengono creati per ogni pietra miliare nel progetto. I costi vengono assegnati a fronte di questo budget in tempo reale e vengono utilizzati per misurare l'efficacia del progetto. A seconda del contratto negoziato, alcuni clienti richiedono una copia dei conti di controllo e riepilogo a intervalli regolari. Questi strumenti possono essere utilizzati per convalidare le risorse allocate al progetto e il tempo fornito.
Un componente fondamentale della base di misurazione delle prestazioni è l'uso di concetti di gestione del cambiamento. Eventuali cambiamenti o modifiche richiesti vengono inviati su un ordine di modifica. Questo processo viene utilizzato per gestire le modifiche al di fuori del budget originale. Sono necessari fondi aggiuntivi per ogni richiesta di modifica e la performance non è inclusa nella baseline di misurazione della performance complessiva.