Qual è il processo di richiesta di riconoscimento?
Inquiry apprezzante è un tipo di strategia organizzativa per migliorare le aziende. È stato sviluppato per la prima volta nel 1987 da David Cooperrider e Suresh Srivastva. La teoria alla base dell'indagine riconoscente è che le organizzazioni possono cambiare e fare meglio quando tutti i membri dell'organizzazione si concentrano sui suoi aspetti positivi, piuttosto che sui suoi aspetti negativi. Invece di esaminare i dipendenti e chiedere loro cosa c'è di sbagliato in un'azienda, ai dipendenti viene chiesto cosa funziona bene in un'azienda. Raccogliendo queste informazioni, la società si sposta quindi e pratica più delle strategie di "destra che lavorano".
Ci sono quattro fasi di base per l'indagine apprezzata: scopri, sogno, definire e consegnare. Fin dal suo inizio sono stati aggiunti altri processi di indagine di riconoscimento. Tuttavia, questi quattro sono i concetti originali di Cooperrider e Srivastva.
Nel processo di scoperta di indagine di apprezzamento a tutti i dipendenti di un'azienda sono invitati a ricordare tempi in cui la società procedeva in un po 'modo situato. Potrebbe essere chiesto loro di ricordare un incidente specifico che è stato impressionante o efficace. Questo aiuta a identificare gli aspetti positivi dell'azienda.
Nel processo dei sogni di indagine di apprezzamento, a tutti i dipendenti viene chiesto di guardare al futuro e pensare a quali cose vorrebbero vedere accadere in un'azienda. Questo è ancora diretto positivamente. L'attenzione è rivolta al sogno positivo del futuro dell'azienda e non alle critiche negative ai misfatti passati dell'azienda.
Basato sulle indagini delle fasi di scoperta e sogno, la società è progettata per riflettere un futuro più positivo. Questa è la fase di pianificazione, essenzialmente, in cui la direzione futura dell'azienda sarà pianificata in base alle esperienze positive passate dei dipendenti e alle loro speranze per il futuro.
Una volta completato la pianificazione, l'obiettivo è quello di attuare una nuova strategia per l'azienda nella fase di consegna. TFornisce una fase di richiesta di apprezzamento è molto importante perché riflette l'impegno dell'azienda a creare un luogo di lavoro più positivo e incentrato sui dipendenti, il che nella maggior parte dei casi significa un luogo di lavoro più produttivo.
Dal 1987 l'indagine di apprezzamento è stata applicata a numerosi altri tipi di organizzazioni. Se si valuta l'indagine di apprezzamento su Internet, molti siti mostrano l'implementazione di indagini apprezzate nel campo pastorale, nei gruppi di terapia o nell'istruzione. Molti hanno celebrato i metodi positivi dell'indagine riconoscente in pratica e ora è usato in un ampio spettro di campi.
Nel 2006, ad esempio, il Washington Ballet ha utilizzato un modello di indagine riconoscente per risolvere le controversie di lavoro tra ballerini e capi dell'azienda. Un articolo del 2006 ha anche esaminato il modo in cui i terapisti stanno applicando un'indagine di apprezzamento nel campo dell'ipnoterapia per formare un metodo terapeutico più incentrato su positivo.