Qual è l'obiettivo del tempo di recupero?
L'obiettivo del tempo di recupero (RTO) è la quantità di tempo richiesta per ripristinare i sistemi aziendali dopo un'interruzione, come determinato da precedenti esperienze, parametri di sistema e stime fatte da persone coinvolte nella manutenzione e riparazione. Le aziende ritengono che l'obiettivo del tempo di recupero sia il tempo massimo che il sistema può ragionevolmente essere in caso di emergenza. In realtà, quando i sistemi diminuiscono, non è raro per loro superare questo limite e le circostanze delle singole situazioni sono usate come esperienze di apprendimento per evitare di ripetere i problemi in futuro.
Questa cifra può essere basata su una serie di fattori noti del sistema, dei tempi di riparazione medi e di altri problemi di riparazione e altri problemi che possono essere coinvolti nel processo di ripristino di un'azienda per il pieno status operativo. L'obiettivo è raggiungere l'obiettivo del punto di recupero, un punto di restauro determinato osservando dove si trovava l'azienda prima che si sviluppasse un problema. Impostazione di linee guida chiare per Restora di sistemaè importante per rispondere rapidamente e attivamente alle crisi, oltre a misurare l'efficienza e l'efficacia del framework utilizzato per recuperare il sistema.
Le aziende perdono denaro quando i loro sistemi non operano. La maggior parte ha un piccolo buffer integrato per fornire continuità mentre i loro sistemi non sono pienamente operativi, come la registrazione manuale delle informazioni delle carte di credito per le vendite in modo che possano rimanere aperti durante un'interruzione di corrente. Se questo viene superato perché l'obiettivo del tempo di recupero non è raggiunto, l'azienda può iniziare a prendere perdite e può essere creato un effetto a catena.
I fornitori di servizi lavorano con le aziende per fornire un obiettivo di tempo di recupero accurato e sviluppare piani d'azione per garantire che il recupero vada rapidamente e senza intoppi. Utilità elettriche, società di servizi informatici e entità simili sono coinvolte nel recupero da problemi che vanno dalle interruzioni di corrente causate da poveri WeatheER Condizioni per danni ai sistemi informatici a seguito di un hacking. I piani d'azione presentano una serie di alternative per le contingenze, quindi le aziende hanno in atto piani per il recupero prima che si sviluppi un problema.
Dopo che un'azienda si è ripresa dal problema, può essere tenuta una riunione per discutere di come è stata gestita la situazione e per identificare le aree in cui c'è spazio per il miglioramento. Se l'obiettivo del tempo di recupero non è stato raggiunto durante il processo, le aziende vogliono sapere perché possono vedere se è necessario regolare i loro piani di recupero o apportare altre modifiche. Ciò può essere particolarmente importante quando le aziende devono fornire un risarcimento per i guasti del sistema, poiché le aziende vogliono evitare pagamenti inutili ai clienti.