Qual è la struttura organizzativa tipica di una banca?
La struttura organizzativa di una banca in genere comprende un dirigente che è ulteriormente supportato da altri membri senior del personale. In una banca al dettaglio, la struttura è in genere separata dalle varie funzioni, che vanno dai servizi bancari elettronici al servizio clienti e ai gestori di particolari divisioni. Una banca istituzionale è spesso altamente segmentata, con dirigenti senior che guidano ogni divisione.
Le banche di investimento sono spesso globali e sono tra le maggiori istituzioni finanziarie. La struttura organizzativa di una banca in questo segmento di servizi finanziari è quindi spesso poliedrica e complessa. Un amministratore delegato (CEO) in genere dirige tutte le operazioni della banca, anche se ci sono altri membri di spicco, tra cui un direttore finanziario (CFO) e più amministratori delegati che sono nominati per supportare il ruolo di CEO. Esiste anche un consiglio di amministrazione per influenzare la strategia operativa di una banca e per tenere presente l'interesse degli azionisti. Un'altra serie di divisioni, tra cui la conformità al rischio, l'investment banking e il trading, contribuisce anche alla struttura organizzativa di una banca.
Le operazioni di front office di una banca istituzionale, come una banca di investimento, includono attività lavorative che richiedono una comunicazione diretta con i clienti. Queste funzioni potrebbero includere la gestione patrimoniale, la negoziazione di titoli finanziari o servizi di investment banking. In queste divisioni, i profitti sono generati dalle attività di vendita svolte da questi professionisti degli investimenti. La struttura organizzativa di una banca può estendersi ai servizi di ufficio centrale. In questo segmento, i professionisti supervisionano le procedure di gestione dei rischi e garantiscono che la prassi di un istituto finanziario rimanga conforme agli standard normativi.
Il personale del back office è un altro segmento organizzativo di una banca istituzionale. I professionisti di questa sezione offrono supporto al personale del front-office. Queste persone potrebbero essere coinvolte nella gestione del rischio ma svolgere anche le funzioni che mantengono il corretto funzionamento delle operazioni interne di una banca, come la contabilità e la gestione del personale.
In un contesto bancario al dettaglio, in cui i singoli titolari di conti effettuano depositi, la struttura organizzativa ha meno canali. Come una banca di investimento, di solito c'è un CEO che è il capo della struttura organizzativa. Altri dirigenti di alto livello comprendono un responsabile del settore bancario al dettaglio oltre a un professionista principale della rete di filiali. Un gestore è inoltre designato per sovrintendere alle transazioni elettroniche che si verificano in una banca e questa parte delle operazioni potrebbe essere raggruppata come parte della divisione informatica. Le operazioni di marketing potrebbero essere incluse come parte delle iniziative del servizio clienti.