Come posso diventare un addetto alle comunicazioni?

Gli addetti alle comunicazioni di solito lavorano per la polizia, i vigili del fuoco e gli ospedali che gestiscono servizi di ambulanza di emergenza. In alcuni casi, i servizi di spedizione vengono instradati attraverso fornitori di terze parti specializzati nella gestione dei call center. Per coloro che desiderano diventare spedizionieri di comunicazioni, cercare opportunità con queste organizzazioni è il modo più efficiente per ottenere occupazione nel settore.

I requisiti di istruzione e formazione per diventare un dispatcher di comunicazioni possono variare in base all'area locale. Alcune posizioni che comportano un impiego diretto presso la polizia o i vigili del fuoco potrebbero richiedere un esame del servizio civile o una formazione CPR. Questi esami e certificazioni vengono generalmente rilasciati in determinati periodi dell'anno. Alcuni corsi di formazione di emergenza possono essere disponibili attraverso college della comunità o fornitori di istruzione di terze parti, ma l'esame del servizio civile viene generalmente impartito tramite un'agenzia governativa.

Oltre all'istruzione specifica e alla certificazione, un'istruzione di scuola superiore di solito sarà sufficiente per coloro che desiderano diventare un dispatcher di comunicazioni. Qualsiasi tipo di formazione specifica viene generalmente impartita ai dipendenti mentre svolgono le loro mansioni di spedizione. I nuovi dipendenti possono lavorare con istruttori o tutor e osservare le migliori pratiche relative al lavoro. Man mano che acquisiscono esperienza, i livelli di conoscenza e comfort in genere aumentano.

Ulteriori conoscenze e competenze richieste a un addetto alle emergenze comprendono competenza nell'uso del computer e comunicazione verbale e scritta. Frequentare corsi di informatica, parola e scrittura può aiutare i candidati a ottenere un vantaggio sugli altri candidati. Può anche aiutare a migliorare le prestazioni del lavoro una volta che una posizione di spedizione è protetta.

Chiunque desideri diventare un dispatcher di comunicazioni deve cercare attivamente opportunità. Le comunità e le organizzazioni che assumono spedizionieri di emergenza pubblicheranno di solito le loro aperture sui giornali o sulle bacheche di lavoro su Internet. A seconda della posizione, le agenzie governative possono elencare le aperture in distinti consigli di lavoro dedicati alle opportunità di lavoro statali.

Oltre a candidarsi per posizioni aperte, un altro metodo di ricerca di lavoro efficace è quello di chiamare agenzie e società che assumono abitualmente gli spedizionieri di comunicazioni. Alcune opportunità potrebbero non essere mai elencate pubblicamente e potrebbero essere riempite da un elenco di candidati interessati. Anche se questo potrebbe non essere vero per le agenzie governative, i fornitori privati ​​possono accettare richieste e riprendere e trattenerle per richiamate quando le posizioni diventano disponibili.

Per diventare un dispatcher di comunicazioni con agenzie governative che richiedono un esame del servizio civile, è richiesto un punteggio minimo di passaggio. Una volta che i candidati hanno ottenuto un punteggio positivo, il loro nome viene inserito in un elenco di candidati idonei. Quando vengono elencate le aperture, le agenzie governative possono notificare quelle presenti nell'elenco e quindi condurre un regolare processo di selezione che includa un colloquio. Le persone interessate possono rimanere in questi elenchi di idoneità per anni prima che sia disponibile un'apertura adeguata.