Come posso diventare un impiegato di cortesia?
La descrizione del lavoro di un impiegato di cortesia non è affascinante, in quanto spesso include la pulizia del bagno del negozio e il arrotondamento dei carrelli della spesa nella pioggia. Un componente principale dei doveri di questi impiegati è l'insaccamento degli acquisti dei clienti, ma se mostri al responsabile delle assunzioni che capisci che dovrai anche pulire e lavorare fuori, probabilmente avrai buone possibilità di diventare un impiegato di cortesia. Probabilmente dovrai anche essere disponibile a lavorare almeno alcuni fine settimana e turni serali.
La laurea di grado 12 o equivalente è di solito necessaria per diventare un impiegato di cortesia. Essere fisicamente in forma è importante poiché è probabile che tu sia attivo durante ogni turno. Gli impiegati di cortesia devono lavorare bene sotto pressione poiché possono essere chiamati a svolgere molte attività apparentemente tutte in una volta. Ad esempio, il gestore del negozio potrebbe chiederti di avvolgere fiori per un cliente; pochi secondi dopo un cassiere potrebbe farti segno di fare la spesa. Devi gestire le cose con calma ed essere in grado di comunicare in modo efficace con colleghi, supervisori e clienti.
Se vuoi diventare un impiegato di cortesia, spiega al responsabile delle assunzioni del negozio come gestiresti le situazioni di alta pressione. Il responsabile delle assunzioni può farti domande sul colloquio, ad esempio su come hai gestito problemi difficili o lamentele nei tuoi precedenti lavori. È una buona idea provare ad anticipare le domande che potresti farti, in modo da essere meglio preparato per il tuo colloquio. Le abilità comunicative sono una qualità estremamente importante da avere se vuoi diventare un impiegato di cortesia.
Se non hai avuto precedenti esperienze di insaccamento di generi alimentari, dovresti imparare le tecniche. Quando acquisti generi alimentari, nota come i bagagli li imballano. Il corretto insaccamento di generi alimentari è per lo più di buon senso, come non posizionare oggetti pesanti sopra prodotti fragili che potrebbero rompersi o danneggiarsi. Mettere solo oggetti pesanti in un sacchetto della spesa potrebbe significare che la spesa potrebbe cadere dal fondo o essere difficile da trasportare per il cliente. Se vuoi diventare un impiegato di cortesia, dovresti essere pronto a porre domande ai clienti quando insaccano generi alimentari come "Vuoi un sacchetto per il tuo latte?" o "Vuoi dare una mano alla tua auto?"
Ogni negozio al dettaglio ha politiche di servizio che il personale deve seguire. Se vuoi diventare un impiegato di cortesia, devi sempre concentrarti sul fornire la migliore esperienza possibile al cliente. Questo può essere difficile nei giorni in cui hai dovuto pulire dopo qualcuno che si è ammalato nel bagno del negozio. Spazzare, lavare le finestre, allestire le vetrine dei negozi e pulire i carrelli della spesa sono altri compiti che ci si può aspettare dal lavoro. Se comunichi al responsabile delle assunzioni che sei affidabile e preparato per questo tipo di mansioni, allora avrai la possibilità di diventare un impiegato di cortesia.