Come posso diventare un consulente per le telecomunicazioni?
Per diventare un consulente in telecomunicazioni, i candidati devono avere una combinazione di esperienza correlata ed eccellenti capacità di comunicazione e pianificazione. Un consulente di telecomunicazioni è responsabile della gestione del rapporto tra la società di telecomunicazioni e un'organizzazione. Questa posizione è generalmente all'interno del dipartimento delle telecomunicazioni e spesso include responsabilità di supervisione.
I consulenti in telecomunicazioni in genere lavorano in grandi organizzazioni. Sono responsabili della gestione di tutti i diversi dispositivi, numeri e apparecchiature di telecomunicazione di proprietà dell'azienda. La maggiore accettazione dei telefoni cellulari e dei relativi dispositivi ha aumentato significativamente il numero di risorse da coordinare per il consulente.
La maggior parte delle persone che diventano consulenti in telecomunicazioni hanno iniziato la loro carriera come personale amministrativo e hanno completato un programma di formazione post-secondaria in amministrazione o gestione aziendale a livello universitario della comunità. Questi programmi durano da due a tre anni e forniscono tutte le capacità informatiche e gestionali necessarie per un ruolo di consulente. La capacità di utilizzare una gamma di prodotti software, comunicare per iscritto e lavorare come membro di un team sono tutti elementi essenziali in questo ruolo.
Molte persone che diventano consulenti per le telecomunicazioni hanno iniziato nel settore delle telecomunicazioni. A causa di una serie di cambiamenti organizzativi e di ristrutturazione, molte persone con esperienza in questo settore si sono spostate in posizioni in altri settori. La capacità di un'azienda di gestire tutte le attività di telecomunicazione attraverso un ufficio centrale è diventata sempre più importante.
In un ambiente aziendale, la maggior parte degli uffici ha una linea telefonica diretta. È necessario un telefono multilinea presso la reception e molte sale conferenze avranno telefoni vivavoce o altri dispositivi di telecomunicazione. Una volta diventato un consulente per le telecomunicazioni, sei responsabile di tenere traccia di tutte le unità, inclusi i telefoni cellulari assegnati a membri dello staff specifici o ruotati attraverso un team di persone.
Ogni linea fissa o telefonica può essere una linea diretta o un interno. Entrambi i metodi richiedono che il consulente in telecomunicazioni mantenga il nome della persona nella directory del personale, reimposti la password della segreteria telefonica come richiesto e imposti le autorizzazioni a lunga distanza. In molte aziende, il consulente in telecomunicazioni è anche responsabile della gestione delle fatture relative a questi servizi. Lui o lei deve riconciliare i conti con le linee attive, confermare che tutte le spese sono appropriate e collaborare con i responsabili del dipartimento in caso di problemi con i conti. La maggior parte delle aziende rivede i contratti di servizio di telecomunicazione ogni anno per assicurarsi che ricevano il miglior valore possibile, e di solito questo è gestito dal consulente di telecomunicazioni.