Come posso diventare uno spedizioniere aereo?
Per diventare uno spedizioniere aereo, di solito è necessario avere almeno una conoscenza di base delle relazioni con i clienti e dell'assistenza clienti nel settore del trasporto aereo di merci. Dovrai essere addestrato all'uso di sistemi software per la logistica aerea nazionale e internazionale. Oltre a queste competenze, potrebbe essere necessario un qualche tipo di istruzione superiore come una laurea. In alcuni casi, al posto di un diploma universitario può essere accettata una quantità sufficiente di esperienza lavorativa precedente nel settore delle spedizioni aeree.
Per avere successo in questo campo, sarà probabilmente necessario possedere alcune qualità personali oltre all'esperienza lavorativa e alla formazione educativa. Potresti avere spesso bisogno di avere a che fare con clienti di diverse origini culturali ed etniche. Anche i reclami di clienti ansiosi o arrabbiati devono essere trattati in modo professionale. Questi compiti richiedono probabilmente una certa dose di pazienza e la capacità di mantenere la calma in situazioni stressanti. Per questo motivo, è spesso consigliabile avere una qualche forma di esperienza di assistenza ai clienti prima di diventare uno spedizioniere aereo.
Per diventare uno spedizioniere aereo, probabilmente avrai bisogno di eccellenti capacità informatiche nel software di uso comune e di alcuni tipi di software specifici per il settore del trasporto aereo di merci. Oltre all'inserimento dei dati e alle capacità di assistenza al cliente, è spesso vantaggioso conseguire una laurea in gestione aziendale prima di entrare in questo tipo di attività. Potrebbe anche essere possibile diventare uno spedizioniere aereo semplicemente iniziando da una posizione di livello base e risalendo da lì. Come regola generale, l'industria del trasporto aereo di merci è ricettiva a questo tipo di formazione sul posto di lavoro.
Le industrie manifatturiere e al dettaglio spesso si affidano fortemente agli spedizionieri aerei per garantire che i prodotti spediti vengano consegnati ai clienti internazionali in modo sicuro e puntuale. Poiché il processo di spedizione internazionale è spesso piuttosto complicato, molti produttori si rivolgono a una compagnia di spedizioni aeree per la sua esperienza in questo campo. Se diventi uno spedizioniere aereo, dovrai avere una buona conoscenza delle varie norme e regolamenti che regolano il trasporto internazionale. È inoltre necessario essere informati sui requisiti doganali internazionali nonché su tasse, tariffe e altre tasse.