Come posso iniziare nelle vendite HVAC?
Le vendite di HVAC sono un settore redditizio e sono generalmente divise in due gruppi di clienti: residenziale e commerciale. Il termine HVAC viene utilizzato per descrivere le grandi apparecchiature nella categoria di prodotti di riscaldamento, ventilazione e aria condizionata (HVAC). Questo settore ha subito enormi cambiamenti negli ultimi 20 anni e si prevede che sperimenterà una crescita superiore alla media nel prossimo decennio, in parte a causa dell'impatto dei cambiamenti climatici globali.
La maggior parte delle persone inizia a vendere HVAC residenziali attraverso una posizione di vendita entry-level per un'azienda di installazione HVAC. Queste aziende si concentrano sulla vendita delle attrezzature e sulla fornitura dei servizi di installazione. I clienti per i prodotti residenziali sono proprietari di case o costruttori di case. Le dimensioni e il prezzo dell'unità variano a seconda delle esigenze dell'utente. Ad esempio, molte aziende vendono piccole unità di condizionamento d'aria di dimensioni di una finestra, sapendo che il cliente tornerà per un'unità HVAC completa in futuro.
Nel settore commerciale, la maggior parte degli addetti alle vendite HVAC ha ricevuto una formazione tecnica, sia come meccanico HVAC che come tecnico di riparazione. Questo livello di istruzione è necessario per dimensionare correttamente il sistema HVAC, raccomandare prodotti e comprendere le esigenze e le problematiche dell'utente. Ad esempio, determinare il sistema HVAC di dimensioni adeguate per un magazzino combinato e un ufficio con una sezione di congelatore richiede una comprensione avanzata dei meccanismi alla base di tale sistema.
Le competenze informatiche sono molto importanti nelle vendite HVAC. Come minimo, tutti i candidati devono avere almeno un livello intermedio di competenza con i prodotti di produttività per ufficio. Tracciare contatti, attività di vendita e previsioni è fondamentale in questo ruolo. Inoltre, chiunque lavori nelle vendite HVAC commerciali deve essere in grado di creare preventivi, inviare proposte scritte e rivedere le specifiche del cliente e le offerte dei prodotti del fornitore.
Durante il processo del colloquio di lavoro, prenditi il tempo necessario per preparare il colloquio. Pensa a un elenco di domande standard per il colloquio e prepara le risposte in anticipo. Fai un'intervista simulata con un amico o un familiare prima dell'intervista. Esercitati ad ascoltare attentamente la domanda e a formulare una risposta precisa e diretta. Le unità HVAC non sono economiche e i clienti apprezzano un approccio diretto e uno stile di comunicazione per questo tipo di acquisto.
La comunità HVAC è piuttosto piccola e la reputazione è importante. Costruisci la reputazione di giocatore di squadra che fa costantemente il massimo sforzo. Collaborare con altri addetti alle vendite, nonché con i dipartimenti amministrativo e di servizio, per fornire il miglior servizio possibile al cliente. Questo è il modo più efficace per raggiungere il successo nelle vendite HVAC, mentre apprendi le competenze necessarie per diventare idoneo alla promozione.