Come mi preparo per un'intervista BPO?
Per prepararsi bene per un'intervista BPO, qualcuno che sta lavorando a una carriera che coinvolge l'outsourcing dei processi aziendali dovrebbe combinare una conoscenza approfondita delle convenzioni del settore e delle competenze relative con eccellenti tecniche di preparazione del colloquio. L'outsourcing dei processi aziendali, o BPO, è un tipo specifico di fenomeno business-to-business e coloro che mostrano molte delle competenze pertinenti e hanno il giusto tipo di esperienza sono candidati desiderabili per questi ruoli di lavoro. Il candidato al lavoro dovrebbe preparare un curriculum chiaro e pertinente, nonché un buon tono verbale legato alle competenze, all'esperienza e alle qualifiche per il lavoro relativo al BPO.
Nell'abilità di mostrare l'abilità e l'esperienza relative a BPO, aiuta ad avere una comprensione avanzata della specializzazione in questo settore. Ad esempio, in un colloquio BPO, prova a distinguere tra i tipi di progetti che coinvolgono BPO domestico o outsourcing all'interno di un paese, da altri progetti nel BPO internazionale, in cui una vasta gamma di ulteriori fattori presentiloro stessi. Coloro che vogliono lavorare in BPO internazionale dovrebbero dimostrare l'abilità nel trattare con le connessioni commerciali interculturali durante la loro intervista BPO e cercare di abbinare le domande che vengono poste.
Un altro buon passo nella specializzazione di un campo di lavoro BPO è specificare l'esperienza in diversi tipi di BPO. Il BPO generale prevede l'outsourcing di qualsiasi fattore di operazioni commerciali. Molti dei tipi più generici di BPO prevedono la creazione di call center per gestire aspetti banali delle relazioni con i clienti che non comportano molte competenze o complessità tecniche. Altri tipi di BPO, come l'outsourcing del processo di conoscenza o KPO, si riferiscono all'outsourcing di ruoli molto tecnici. È nel migliore interesse del richiedente definirli in modo diverso e appello alle posizioni lavorative relative all'una o all'altra, in cui un colloquio BPO potrebbe essere orientato in entrambi i modi.
Una vasta gamma di interviste generali PRI suggerimenti Actice si applicano anche a un'intervista BPO. Questi includono anticipazioni di domande specifiche per le pratiche B2B. Il richiedente dovrebbe anche sapere come porre le domande giuste di un potenziale datore di lavoro e dovrebbe eseguire alcune ricerche sull'azienda prima dell'intervista. Ottenere buone risposte improvvisate a domande basate su scenari più complesse è un altro buon modo per prepararsi. La conoscenza più generale di BPO ha un richiedente, meglio è probabile che faccia in ogni intervista BPO.