Come posso prepararmi per un esame di venditore?
Un venditore è un individuo che lavora per vendere beni o servizi ai clienti al dettaglio o all'ingrosso. La maggior parte delle posizioni di vendita richiede il minimo di un diploma di scuola superiore o un esame di sviluppo di equivalenza generale (GED®), l'alfabetizzazione e le competenze aritmetiche generali. Alcuni datori di lavoro delle vendite al dettaglio possono richiedere ai dipendenti di sostenere un esame del venditore al fine di confermare le competenze di base o valutare la loro comprensione della linea di business. Negli Stati Uniti, ogni stato ha leggi che richiedono il completamento con successo di un esame del venditore per quelle persone che vendono beni immobili e prodotti assicurativi. Le fasi specifiche necessarie per prepararsi all'esame di un venditore dipendono quindi dal settore delle vendite, dalla formalità del processo di esame e dai requisiti di studio individuali dell'acquirente.
L'area o il tipo di vendite in cui il dipendente intende lavorare influenza la preparazione necessaria per un esame del venditore. Nella maggior parte dei settori, come le vendite al dettaglio "big box", i venditori ricevono un salario orario con un piccolo stipendio aggiunto in base al livello di test che hanno realizzato. Molti di questi test comportano istruzioni informatiche seguite da test su argomenti quali le politiche aziendali generali dell'azienda, le procedure di emergenza, la politica del servizio clienti e l'etichetta del cliente. La preparazione per questi tipi di test comporta l'organizzazione di un periodo di tempo lontano dalle attività di vendita al dettaglio al fine di sostenere il test e la revisione di qualsiasi materiale scritto fornito durante un orientamento formale se offerto dalla società. Le istruzioni e le valutazioni di test computerizzate argomento per argomento richiedono che si presta particolare attenzione alle informazioni scritte e ai display visivi utilizzati durante la fase di istruzione di ciascuna unità.
In aziende come le vendite assicurative e immobiliari, i venditori vengono infine pagati interamente sulla base delle loro vendite e la legge dello stato richiede il completamento con successo di un esame formale del venditore. Un esame del venditore di beni immobili o assicurativi richiede una maggiore preparazione poiché i test sono più formali, più difficili e comportano una dimostrazione riuscita delle conoscenze sul campo per lavorare in modo indipendente. Molti college o scuole professionali della comunità offrono lezioni progettate per aiutare i potenziali assicuratori o venditori immobiliari a rivedere il materiale necessario e sostenere gli esami di preparazione in preparazione all'esame effettivo. Ci sono anche molti libri, DVD e siti Web dedicati ad aiutare i potenziali venditori a studiare e preparare. Indipendentemente da come un venditore sceglie di studiare per l'esame richiesto, il successo dipende dall'avvio anticipato del processo di studio.