Quali sono i diversi lavori aeroportuali?
Gli aeroporti sono costantemente affollati di persone che acquistano biglietti, in attesa di salire a bordo dei loro voli e di uscire dai terminal dopo l'atterraggio. Dozzine di diversi tipi di lavoratori sono necessari per garantire sicurezza ed efficienza in un aeroporto. Alcuni lavori aeroportuali prevedono lo svolgimento di controlli di sicurezza, il carico e lo scarico dei bagagli e il monitoraggio di arrivi e partenze. I dipendenti del servizio clienti lavorano presso biglietterie, ristoranti, librerie e negozi di articoli da regalo. La maggior parte degli aeroporti offre anche personale amministrativo, meccanici e tecnici per gestire le attività dietro le quinte.
Gli agenti dei servizi di rampa, il personale di sicurezza e i controllori del traffico aereo aiutano a garantire che gli aeroplani partano e arrivino nei tempi previsti. Un agente di servizio di rampa è responsabile del carico e dello scarico del bagaglio dagli aerei. Lui o lei pesa i bagagli, controlla le etichette e posiziona i bagagli sui voli appropriati. Quando un aereo atterra, l'agente di rampa scarica i bagagli e determina se deve essere trasferito su un altro aereo o portato all'aeroporto per il ritiro. Gli agenti guidano spesso veicoli elettrici o motorizzati per trasportare rapidamente le borse verso le loro destinazioni.
Gli addetti alla sicurezza aeroportuale monitorano le telecamere ed eseguono le procedure dettagliate di un aeroporto per mantenere l'ordine e la sicurezza. Alcuni lavori aeroportuali in sicurezza comportano lo screening dei passeggeri prima che entrino nei terminal per assicurarsi che non trasportino oggetti proibiti. I controllori del traffico aereo in genere lavorano nelle torri e sulle piste per dirigere gli aerei in arrivo e in partenza. Monitorano i sistemi radar e comunicano con i piloti per assicurarsi che le piste siano libere per i decolli e gli atterraggi.
Molti lavori aeroportuali comportano compiti di servizio al cliente, come la vendita di biglietti e la conferma di prenotazioni. Gli agenti di biglietteria aiutano i clienti a effettuare prenotazioni per telefono, su Internet e di persona. Aiutano i passeggeri a effettuare il check-in per i loro voli e li indirizzano ai loro terminali appropriati. Gli agenti di biglietteria forniscono le carte d'imbarco e le ricevute di ritiro bagagli e rispondono a qualsiasi domanda che i clienti possano avere sui loro voli.
Librerie, negozi di articoli da regalo, ristoranti e strutture di parcheggio sono luoghi comuni nella maggior parte dei grandi aeroporti. I lavori aeroportuali nel commercio al dettaglio e nel servizio di ristorazione sono in genere molto simili a tali posizioni in altri contesti. I lavoratori sono tenuti a vendere merci, preparare e servire cibo e mantenere un ambiente pulito e accogliente. I professionisti dell'applicazione del parcheggio forniscono sicurezza nelle strutture di parcheggio a breve e lungo termine e raccolgono i pagamenti dalle persone che escono dai loro veicoli.
Altri lavori aeroportuali sono ricoperti da meccanici dell'aereo, tecnici delle attrezzature e impiegati amministrativi. Meccanici e tecnici eseguono riparazioni e manutenzione preventiva per garantire che le macchine siano mantenute in condizioni di lavoro sicure. Il personale amministrativo, compresi gli addetti alle risorse umane, i contabili e i dirigenti, svolgono mansioni commerciali in un aeroporto. Gestiscono le finanze e prendono decisioni manageriali per migliorare i profitti e l'efficienza.