Quali sono i diversi tipi di formazione ERP?
La pianificazione delle risorse aziendali (ERP) è una delle fusioni più significative del progresso tecnologico con il mondo degli affari. In generale, ERP si riferisce al processo di integrazione elettronica di vari componenti di un'azienda come la divisione delle risorse umane e la divisione contabile mediante un programma software per computer. La formazione ERP comporta l'educazione delle persone all'uso corretto della tecnologia ERP. Diversi tipi di formazione rispondono alle diverse esigenze dei diversi studenti. Diversi metodi di allenamento possono anche offrire un miglioramento adattivo all'esperienza di apprendimento.
Le organizzazioni sono interessate all'utilizzo e all'apprendimento dell'ERP in modo che le operazioni aziendali possano essere meglio comprese e gestite. L'introduzione di ERP in un'organizzazione è generalmente aiutata da uno specialista ERP o da un consulente ERP. Squadre di specialisti lavorano spesso con funzionari organizzativi per attuare programmi di formazione adeguati. Questi team possono essere rappresentati da rappresentanti di una società di software ERP, persone che installeranno e integreranno il sistema ed esperti di tecnologia dell'informazione dell'organizzazione. Le classi ERP e l'insegnamento dei moduli ERP - o aspetti separati del sistema software - svolgono un ruolo significativo nella formazione ERP.
Tre diversi tipi di dipendenti possono richiedere una formazione ERP. Pertanto, tre tipi distinti di formazione sono essenziali. I dipendenti responsabili dell'assistenza tecnica e della risoluzione dei problemi per i sistemi elettronici di un'organizzazione avranno bisogno della formazione tecnica necessaria che includa la gestione dell'hardware e l'input del database. Allo stesso modo, le divisioni di gestione che sono responsabili della selezione e della supervisione di un sistema ERP necessiteranno di una formazione speciale chiamata formazione dell'area funzionale. Infine, la formazione degli utenti finali copre lo staff generale di un'organizzazione che utilizzerà il nuovo sistema quotidianamente. Informazioni generali, promozione di nuove competenze e rapporti sullo stato di avanzamento della valutazione sono componenti fondamentali della formazione del personale dell'utente finale.
La formazione ERP del personale può essere generalmente suddivisa in tre diversi tipi. Un'organizzazione può richiedere che un distributore ERP invii istruttori esperti certificati per istruire tutti i dipendenti. Una variante di questa formazione guidata da istruttori si verifica quando alcuni individui selezionati dell'organizzazione sono invitati a lavorare con istruttori esperti presso la base di origine del distributore ERP. Una volta che queste persone sono state formate, possono prendere le loro nuove conoscenze e tornare all'organizzazione dove serviranno come formatori per i dipendenti rimanenti. Contrariamente alla formazione guidata dall'istruttore e alla formazione del formatore, la formazione basata su computer implica semplicemente che i dipendenti apprendano sul sistema ERP tramite CD, DVD o materiali Internet.
A livello di apprendimento effettivo, la formazione ERP può essere ulteriormente classificata in sottotipi. Come accennato, alcune organizzazioni optano per l'apprendimento o l'insegnamento elettronici tramite manuali tecnici. Altre organizzazioni preferiscono un'atmosfera di classe più tradizionale, completa di simulazioni pratiche di apprendimento. Il metodo di istruzione ottimale varierà probabilmente a seconda della forza lavoro di un'organizzazione e delle sue risorse disponibili.