Quali sono i diversi tipi di impiegati?

I diversi tipi di impiegati possono essere suddivisi approssimativamente in categorie come governo e sanità, banche, vendita al dettaglio, informazione, legale e ufficio. All'interno di queste categorie principali ci sono molti diversi lavori d'ufficio che richiedono esperienza e livelli di istruzione diversi. La maggior parte delle posizioni di segreteria richiede almeno un diploma di scuola superiore, mentre altre come quelle legali o mediche di solito hanno bisogno del minimo di un certificato post-secondario riconosciuto in quei campi.

Molte posizioni di impiegato d'ufficio generale non richiedono la certificazione o l'esperienza precedente. Posizioni come quelle per un archivista o un addetto alla registrazione dei dati in genere forniscono una formazione pratica. Un addetto all'immissione dei dati di solito inserisce le informazioni in un database di computer o lavora con la spedizione o altri documenti per registrare i totali in un programma per computer. Gli impiegati di archiviazione organizzano e archiviano le informazioni in modo che siano facilmente accessibili dai dipendenti dell'azienda che ne hanno bisogno. Gli impiegati legali, che in genere hanno almeno un po 'di istruzione post-secondaria, assistono gli avvocati organizzando mostre, documenti e documenti e talvolta scrivendo opinioni per cause legali.

I lavori di impiegato delle informazioni possono estendersi in molti settori diversi, ma sono particolarmente comuni nei viaggi e nel turismo. Gli impiegati della reception dell'hotel in genere non solo rispondono alle domande degli ospiti su camere e tariffe, ma anche su attrazioni e ristoranti della zona. Le posizioni degli impiegati delle agenzie di viaggio implicano generalmente fornire informazioni ai clienti su trasporto, alloggio e biglietti, nonché prendere prenotazioni. Un addetto alle informazioni in qualsiasi settore spesso si occupa del pubblico di persona, al telefono o tramite corrispondenza e-mail.

Gli addetti alla vendita al dettaglio o alle vendite possono aiutare i clienti a trovare articoli nel negozio, nonché a eseguire i loro acquisti attraverso il registratore di cassa. Possono inoltre avviare vendite indicando offerte speciali o suggerendo possibili prodotti che possono soddisfare le esigenze o i desideri specifici di ciascun cliente. Gli impiegati delle banche, che sono comunemente chiamati cassieri bancari, aiutano i clienti ad accedere ai loro conti per prelevare o depositare denaro e per fissare appuntamenti per discutere di mutui o altri servizi.

Le posizioni del governo e della sanità comprendono spesso lavori negli uffici postali e negli ospedali. Un impiegato postale prende e pesa i pacchi per l'invio per i clienti o presenta i pacchi a quelli con l'identificazione richiesta per il ritiro. Un impiegato dell'unità infermieristica coordina il personale in ambito ospedaliero. Di solito ha una certificazione post-secondaria con una conoscenza pratica di base di anatomia e terminologia medica. Gli impiegati delle unità infermieristiche possono anche gestire le pratiche burocratiche ufficiali per i testamenti biologici, i moduli di consenso dei pazienti e altri documenti relativi alla privacy e alle questioni etiche.