Quali sono i diversi tipi di lavori di istruttore tecnico?

Una persona che lavora con gli altri per insegnare loro gli aspetti tecnici di un determinato lavoro o prodotto è chiamato trainer tecnico. Praticamente qualsiasi settore che si avvale della tecnologia avrà uno o più tipi di lavori di istruttore tecnico. Alcuni dei luoghi più comuni in cui tali competenze sono utilizzate sono nel campo delle comunicazioni, nei computer e nell'aerospaziale. All'interno di questi ci sono vari livelli di competenza e specializzazione.

I lavori di istruttore tecnico hanno molte somiglianze con loro, indipendentemente dal settore. Uno dei compiti principali di un formatore tecnico è comunicare ai dipendenti dell'azienda le parti essenziali di un sistema tecnico. Un istruttore tecnico interno potrebbe istruire i neoassunti sull'uso richiesto delle specifiche utilizzate per la creazione di documentazione tecnica o su come utilizzare software proprietario. Un altro tipo di trainer interno insegna in genere ai dipendenti nuovi ed esistenti gli aspetti tecnici della linea di prodotti di un'azienda.

Ci sono altri lavori di istruttore tecnico; alcuni prevedono l'insegnamento ai clienti di utilizzare la tecnologia che stanno acquistando. Questo tipo di trainer non deve solo essere informato sui prodotti dell'azienda, ma deve anche essere esperto di pubbliche relazioni. Il team di vendita e marketing ottiene il prodotto venduto, ma se il cliente non è in grado di utilizzarlo o ritiene che sia troppo difficile, la vendita può essere annullata. Un trainer scadente può spesso causare la perdita delle vendite future a causa di un cliente infelice.

In alcuni casi c'è spazio per la specializzazione nel campo della formazione tecnica. Ciò è particolarmente vero nelle grandi aziende, dove potrebbe esserci un gruppo di persone di buone dimensioni coinvolto nei vari aspetti della formazione. Oltre a insegnare a dipendenti e clienti, altri lavori di formatore tecnico possono talvolta essere limitati a una singola area di competenza. Può essere più rapido per gli specialisti sviluppare e scrivere i materiali di formazione mentre altri membri del personale svolgono la formazione effettiva, ad esempio.

Quando i lavori di istruttore tecnico sono altamente specializzati, spesso c'è un intero team che non fa altro che concentrarsi sull'insegnamento di un prodotto specifico. Ciò è particolarmente vero quando il prodotto in questione è grande, complicato o costoso. Dividendo i vari compiti formativi ogni persona è in grado di sviluppare abilità migliorate nella propria area di specialità. Una persona sviluppa i materiali di formazione, un'altra insegna e un'altra ancora valuta le esigenze in corso, si interfaccia con altri dipartimenti all'interno dell'azienda e organizza i dettagli di ogni classe, come l'ora e il luogo.