Quali sono i diversi tipi di lavori di telecomunicazione?
L'industria delle telecomunicazioni fornisce televisori, telefono, Internet e accesso via cavo a persone di tutto il mondo. I lavori di telecomunicazione includono ingegneri, vendite, rappresentanti del servizio clienti e installatori. Ogni sezione del settore delle telecomunicazioni impiega persone per sviluppare nuovi prodotti e servizi, nonché persone che devono attrarre, conservare e servire i clienti esistenti. Esistono lavori di telecomunicazione entry-level e posizioni altamente qualificate.
Ingegneri e scienziati conducono ricerche per sviluppare nuove forme di telecomunicazione e migliorare i prodotti e i servizi esistenti. Queste persone lavorano su prototipi sperimentali dei sistemi di comunicazione dei dati e tentano di trovare nuovi modi per trasmettere in modo più efficiente informazioni da emittenti e fornitori di rete ai consumatori. Gli ingegneri di telecomunicazione determinano anche il posizionamento di torri cellulari e sistemi di trasmissione satellitare. Ingegneri informatici e analisti di sistemi sviluppano software per i telefoni cellulari e iProgrammi basati su NneTNET utilizzati sia dai clienti dei consumatori che in quella aziendale. Gli ingegneri di sistema sviluppano anche rimedi per eventuali problemi che si presentano con software esistenti o sistemi di telecomunicazione.
Molti lavori di telecomunicazione coinvolgono viaggi e, tra le posizioni, sono i lavori di installazione. Gli installatori di cavi gettano cavi sotterranei e collegano questi cavi alle case delle persone. Gli installatori di satelliti mettono i piatti satellitari sulle case dei clienti e devono posizionare correttamente i piatti in modo che il ricevitore possa raccogliere trasmissioni chiare. I guardalinee scattano torri cellulari e pali del telefono per correggere i problemi ed eseguire compiti di manutenzione di base. Alcuni installatori aiutano i clienti aziendali e consumatori a attivare servizi Internet e nuovi sistemi telefonici.
Esistono numerosi lavori di telecomunicazione che coinvolgono il servizio clienti. Domande sul campo degli operatori telefonici da clienti relativi ai guasti e alla tecnica del servizioproblemi ical. I rappresentanti del servizio clienti specialistici sono addestrati a parlare dei clienti attraverso procedure per porre rimedio a semplici problemi con ricevitori satellitari o dispositivi via cavo. Gli specialisti della fatturazione gestiscono le domande dei clienti in merito agli addebiti per i servizi e offrono servizi di telecomunicazione correlati ai clienti esistenti. Altri lavori di telecomunicazione basati sul telefono includono programmi di servizio che organizzano tempi di installazione per nuovi clienti e organizzano visite di servizio per clienti esistenti che hanno problemi tecnici.
Le persone impiegate in lavori di telecomunicazione che hanno il contatto più diretto con il pubblico sono i venditori. Gli operatori di cellulari hanno spesso negozi specializzati in cui le persone possono conoscere e iscriversi ai piani di telefonia cellulare. I negozi sono generalmente gestiti da addetti alle vendite la cui retribuzione è in gran parte basata sulla commissione. Gli addetti alle vendite di campo visitano le grandi imprese per cercare di stabilire contratti per fornire accesso telefonico, via cavo, Internet o satellitare. Questi tI lavori di Elecom coinvolgono spesso quantità significative di viaggi, poiché i collegamenti delle vendite aziendali di solito coprono ampie aree.