Cosa fa un addetto ai bagagli?
Un addetto ai bagagli ordina, carica e scarica bagagli, pacchi e merci per aeromobili in entrata e in uscita. È anche comunemente responsabile di guidare l'aeromobile verso le porte appropriate e di garantire che la rampa sia sicura e sicura per i passeggeri che possono entrare e uscire dall'aereo. Può lavorare in un aeroporto locale o comunitario al servizio di piccoli aeromobili e clienti privati o far parte del personale di un aeroporto internazionale che serve migliaia di clienti di compagnie aeree commerciali al giorno.
In alcuni casi, è necessario un gestore di bagagli per assistere l'equipaggio di terra nella manutenzione degli aeromobili. Ciò include normalmente la pulizia dei servizi igienici dell'aeromobile e la sostituzione delle risorse idriche. In caso di maltempo, condizioni meteorologiche sotto zero, potrebbe essere necessario aiutare a deificare alcune aree esterne dell'aeromobile per ridurre i rischi per la sicurezza.
Le sue funzioni possono anche comportare assistenza nell'organizzazione e posizionamento degli aeromobili sulle rampe dell'aeroporto. Questa responsabilità normalmente richiede di aiutarla a spingere gli aerei lontano dal cancello. Può anche aiutare a dirigere il parcheggio degli aeromobili in arrivo. Se un aereo richiede il traino, un gestore di bagagli è comunemente richiesto per aiutarlo a dirigere nell'area di stoccaggio corretta.
Come passeggeri a bordo e in aereo, un addetto ai bagagli è di solito la persona che si assicura che gli oggetti che trasportano siano sicuri da portare a bordo dell'aeromobile. Gli articoli discutibili generalmente includono passeggini, pacchetti dalla forma strana e ausili per la salute, come stampelle o deambulatori. Se un passeggero ha bisogno di assistenza per trasportare questi oggetti sull'aereo o fuori dall'aereo, si ritiene che un addetto ai bagagli fornisca aiuto con cortesia e calore.
Se un bagaglio richiede ispezione o deve essere sottoposto a raggi X, un addetto ai bagagli esegue abitualmente questa operazione. Potrebbe essere tenuta a porre domande ai passeggeri sul contenuto del loro bagaglio. Se vengono scoperte sostanze non idonee al trasporto, in genere è tenuta a rimuoverle e avvisare i propri superiori dell'infrazione. Le apparecchiature che utilizza per l'ispezione normalmente richiedono manutenzione e di solito è tenuta a organizzare l'ispezione e la riparazione.
In caso di smarrimento, danneggiamento o smarrimento di bagagli, pacchi o merci, è spesso richiesto un gestore di bagagli per avviare una traccia o valutare il danno per aeroporto e linee guida della compagnia aerea. Se il bagaglio si trova, di solito è prevista l'organizzazione della consegna a casa del cliente. In caso di problemi relativi al bagaglio smarrito o danneggiato, potrebbe essere richiesta la richiesta di assistenza da un socio o gestore del servizio clienti.
Un diploma di scuola superiore o equivalente è un requisito normale per questa posizione. Non è prevista un'istruzione formale. La maggior parte dei gestori di bagagli riceve una formazione sul posto di lavoro e deve essere in buone condizioni fisiche per soddisfare le esigenze del lavoro. Un background nel servizio clienti o nel settore dei trasporti può essere utile per ottenere un impiego.