Cosa fa un rappresentante di fatturazione?

Un rappresentante di fatturazione mantiene database dei clienti, emette fatture e gestisce le comunicazioni relative alle questioni di fatturazione. Molte utility, uffici medici e fornitori di servizi simili utilizzano rappresentanti di fatturazione per gestire i loro sistemi di fatturazione e di pagamento. In genere non esistono requisiti educativi speciali per questo lavoro oltre un diploma di scuola superiore, sebbene alcuni uffici prevedano un'esperienza pertinente nel supporto amministrativo e nella fatturazione in modo specifico. Le opportunità di lavoro possono variare, a seconda dell'esperienza, della formazione e della regione.

Quando arrivano nuovi clienti o clienti, il rappresentante di fatturazione li iscrive, raccogliendo informazioni di base, registrandole e prendendo nota di eventuali preoccupazioni speciali. Ciò può includere l'ammissibilità per i servizi tramite assicurazioni o altri programmi di pagamento. I rappresentanti di fatturazione possono fornire consulenza, avvisare le persone dei loro obblighi quando accettano prodotti e servizi e offrendo consulenza sulla riduzione delle spese. Ad esempio, se un cliente presso un medicoOffice ha un'assicurazione, il rappresentante di fatturazione potrebbe consigliare di ottenere l'autorizzazione anticipata per determinate procedure o trattamenti.

Poiché la società fornisce servizi, il rappresentante di fatturazione genera fatture e le invia alla parte appropriata. Questa può essere una compagnia assicurativa, un'agenzia governativa che fornisce servizi, datori di lavoro o altra entità. Qualsiasi resto dovuto al conto è responsabilità del cliente. I rappresentanti di fatturazione possono lavorare su piani di pagamento e altre misure per la gestione di fatture grandi e inaspettate. Mantengono i conti dei clienti in regola e mantengono la comunicazione con i clienti che hanno saldi eccezionali per aumentare le possibilità di raccogliere il saldo per intero.

Questo lavoro può includere la verifica assicurativa, assegni per assicurarsi che i clienti siano assicurati e per determinare la natura della loro copertura. Potrebbe essere necessario familiarità con i rappresentanti della fatturazione delle pratiche di codificautilizzato per identificare servizi e procedure con l'uso di un sistema standardizzato. In alcuni casi, più sistemi possono essere utilizzati dalla stessa azienda, a seconda di dove vanno le fatture. Le compagnie assicurative possono avere i propri codici, ad esempio, che devono essere inseriti correttamente per ricevere pagamenti.

Collezioni iniziali sui conti del cliente che sembrano essere in arretrati possono essere a carico di un rappresentante di fatturazione. Ciò può includere la creazione di informazioni di contatto corrette, l'emissione di richieste di pagamento e la fornitura di informazioni sui metodi di pagamento. Se i clienti non rispondono ai tentativi di raccolta, la società può trasformarli in terzi che utilizzano pratiche più aggressive, a pagamento. Concentrandosi esclusivamente sulle raccolte, a differenza di un rappresentante di fatturazione che gestisce una varietà di compiti, la terza parte potrebbe essere in grado di aumentare il tasso di raccolta.