Cosa fa un direttore di filiale?
Un dirigente di filiale è assunto da un'azienda per gestire completamente un ufficio regionale. La portata esatta delle responsabilità di un dirigente di filiale cambierà a seconda delle dimensioni di una società, ma le mansioni generalmente includono la gestione dei dipendenti e la gestione del funzionamento quotidiano di un ufficio. Ciò può includere la risposta ai telefoni, l'archiviazione, la pianificazione e la gestione dei ritiri e delle consegne. Negli uffici più grandi, un direttore di filiale supervisionerà i singoli dipendenti che sono responsabili di ciascuna delle attività sopra descritte. La gestione di base delle risorse umane, come l'assunzione e la formazione, può anche far parte della descrizione del lavoro di un direttore di filiale.
Le aziende possono avere più uffici in una regione o in un paese per gestire le operazioni in diverse aree. Ogni filiale ha bisogno di un responsabile dell'ufficio per verificarne la funzione e il funzionamento. All'interno di un ufficio, il direttore di filiale vede che ogni lavoro viene svolto nel modo più adatto alle esigenze dell'azienda. A tal fine, il direttore della filiale potrebbe essere responsabile della determinazione del numero di dipendenti necessari per un determinato compito e può anche essere responsabile della definizione della descrizione del lavoro specifico di ciascuna posizione. Il coordinamento del personale è una responsabilità primaria del direttore della filiale.
La pianificazione per ciascun dipendente è spesso gestita dal responsabile dell'ufficio. Si tratta di un atto di giocoleria che richiede di soddisfare le esigenze del personale, consentendo al contempo conflitti di programma per i singoli dipendenti. Quando un dipendente ha bisogno di un periodo di ferie, ad esempio per ferie o congedo di maternità, il gestore garantisce la copertura. Nel caso in cui un'azienda cresca dall'aumento dei profitti o del numero di clienti, il direttore della filiale assume personale aggiuntivo. Ciò include la revisione dei curriculum, la pianificazione di interviste e la conduzione di nuovi corsi di formazione.
Oltre alla gestione del personale, un direttore della filiale assicurerà che tutte le attrezzature necessarie per funzionare funzionino correttamente. Computer, fotocopiatrici, fax e linee telefoniche possono essere serviti da un membro dello staff della tecnologia dell'informazione, ma è il responsabile dell'ufficio che si occupa dell'acquisto di nuove attrezzature e dei tempi di riparazione dei servizi di pianificazione. La gestione e l'acquisto degli inventari sono altre aree gestite da un responsabile dell'ufficio. Ciò include l'acquisto di carta, penne, prodotti per la spedizione e l'imballaggio e materiali per la sala per ufficio.
La posta è un'altra area importante supervisionata da un direttore di filiale. Ogni giorno, la posta per l'azienda deve essere ordinata, distribuita e archiviata. Di solito è previsto che un altro dipendente sia responsabile della sala postale. Il manager supervisiona questo dipendente e assicura che tutto sia gestito correttamente.