Cosa fa un direttore della Business Intelligence?
Le organizzazioni utilizzano la business intelligence per identificare processi e sistemi che potrebbero presentare alcune inefficienze. Queste aree possono essere quantificabili e possono supportare i manager nel processo decisionale che porta al cambiamento. È probabile che un direttore della business intelligence sia responsabile di assicurare che un'organizzazione rimanga aggiornata nel modo in cui informazioni e dati vengono interpretati e analizzati per servire i clienti, creare vendite e gestire i dipendenti. Inoltre, questo professionista del settore potrebbe fissare obiettivi legati alla raccolta di informazioni per altro personale di business intelligence e per l'organizzazione. Questo lavoro è una posizione di leadership in cui si prevede che l'individuo comunichi il modo in cui le informazioni vengono raccolte ed elaborate ad altri amministratori e dirigenti, nonché agli azionisti.
Per garantire che un'azienda stia utilizzando le più recenti soluzioni software e altri programmi che contribuiscono ai processi di raccolta delle informazioni e analisi dei dati, ci si può aspettare che un direttore della business intelligence svolga un certo grado di ricerca. Ciò potrebbe aiutare un'organizzazione a rimanere competitiva in un settore nel modo in cui viene utilizzata la business intelligence. Di tanto in tanto, potrebbe anche essere compito di un regista utilizzare i risultati del processo di business intelligence per gestire le relazioni con i clienti esistenti. Ad esempio, potrebbe essere possibile utilizzare dati e altre informazioni per ottimizzare ogni relazione con il cliente e assicurarsi che tutti i servizi e prodotti che potrebbero avvantaggiare un determinato cliente vengano massimizzati.
È probabile che un direttore della business intelligence sarà coinvolto nel processo di vendita di un'azienda. Ciò potrebbe includere la partecipazione a chiamate a freddo con i professionisti delle vendite o il contributo a una proposta offerta ai potenziali clienti. Il direttore potrebbe avere la responsabilità di aumentare le entrate derivanti dalla raccolta e dall'utilizzo delle informazioni raccolte su determinati dati demografici attraverso l'uso di soluzioni di business intelligence.
È possibile che un direttore della business intelligence determini il modo più conveniente in base al quale impacchettare i prodotti o raggruppare i servizi. Oltre a semplificare le offerte esistenti, un manager in questo lavoro è un professionista che dovrebbe fornire un'attenta analisi sul modo in cui è possibile migliorare la consegna di prodotti o servizi. Inoltre, ci si può aspettare che questo professionista familiarizzi con una specifica soluzione software di business intelligence da uno sviluppatore specifico o scopra il miglior fornitore per un'organizzazione in un determinato settore. Un direttore di business intelligence può aspettarsi di monitorare il flusso di lavoro di altro personale per creare l'ambiente più produttivo possibile per un datore di lavoro. Ciò potrebbe includere il monitoraggio dei progressi di altre persone nella divisione o nell'intera azienda su base giornaliera.