Cosa fa uno scheduler centrale?

Un programma centrale coordina gli appuntamenti per una struttura medica. Il personale medico che desidera programmare test o altre procedure per i pazienti può contattare questo membro del personale per fissare più appuntamenti con servizi diversi. Ciò riduce la quantità di tempo trascorso per i dettagli burocratici fornendo al contempo l'assistenza ai pazienti, compresa la diagnosi e il follow -up. Può anche semplificare i test medici e le procedure correlate, aumentando la soddisfazione del paziente e utilizzando il personale in modo efficiente. Le posizioni di lavoro in questo campo di solito richiedono almeno un anno di esperienza in ambienti medici.

Quando una chiamata viene effettuata alla programmazione centrale, i fornitori discutono della natura dei test di cui hanno bisogno. Un paziente che è stato elaborato per un problema cardiaco potrebbe richiedere un test di elettrocardiogramma, test del sangue e uno stress test. Lo scheduler centrale può rivedere i test richiesti dal medico e valutare quando possono essere programmati con i diversi dipartimenti che possono essere coinvolti. Questo inclUDES pianificando i test vicini l'uno all'altro in modo che il paziente non trascorra molto tempo ad aspettare e coordinando il personale in quei dipartimenti in modo da sapere sui test completi.

I medici o gli infermieri possono essere forniti informazioni sulla data e l'ora dei test da trasmettere al paziente. Lo scheduler centrale può anche impostare un promemoria del paziente per assicurarsi che i pazienti siano consigliati sui loro test in modo che possano prepararsi. Ciò può includere l'invio ai pazienti una carta o una brochure con informazioni se devono fare passi speciali prima del test, come il digiuno la notte prima del test, l'assunzione di un farmaco specifico o l'arresto temporanea in modo che non interferiscano con il risultato.

Oltre alla pianificazione, il lavoro può includere il controllo della copertura assicurativa. Gli orali centrali possono determinare se i pazienti hanno un'assicurazione e possono scoprire se test unD verranno coperte le procedure. Possono fornire informazioni ai pazienti con preoccupazione per il pagamento per i test e possono aiutare le persone a richiedere l'autorizzazione in anticipo, contattando la compagnia assicurativa per ottenere l'autorizzazione per eseguire una procedura specifica. Lo scheduler centrale desidera garantire che le procedure siano completamente coperte.

Questo lavoro richiede abilità telefoniche, poiché lo scheduler centrale deve essere in grado di comunicare con i pazienti e il personale medico in modo efficace ed efficiente. La conoscenza dei sistemi informatici è generalmente necessaria, insieme a una comprensione delle leggi sulla privacy medica, poiché le informazioni riservate possono essere incluse nella documentazione di programmazione. Anche la comprensione della terminologia medica di base e dei tipi di procedure offerti in una struttura sono importanti e può aiutare lo scheduler centrale a confermare che i pazienti sono programmati per una batteria completa di test appropriati.