Cosa fa un partecipante di club?
L'addetto al club è responsabile del mantenimento di un ambiente a misura di cliente. Le sue esatte mansioni varieranno a seconda del tipo di club, ad esempio se si tratta di una struttura per la salute e il fitness, un bar o un resort. Le descrizioni dei posti di lavoro per i frequentatori di club sono spesso specifiche e dettagliate. In qualsiasi contesto, gli assistenti di club devono generalmente seguire le linee guida per il lavoro e le politiche operative.
Gli assistenti di club di solito riferiscono a un supervisore. Devono anche lavorare come parte di una squadra e di solito frequentano riunioni regolari del personale. L'interazione con la clientela può essere una parte regolare del lavoro di un assistente di club, ma si prevede che alcuni partecipanti rimarranno per lo più in un tipo di background di ruolo di manutenzione e preparazione. Gli assistenti di club che preparano alimenti possono richiedere un certificato in materia di sicurezza alimentare, mentre in altri posti di lavoro, potrebbe essere necessaria la certificazione di pronto soccorso in caso di emergenza dell'ospite. Tenere traccia delle scartoffie utilizzando computer e / o sistemi di archiviazione manuali è un compito comune svolto dai frequentatori di club.
Un addetto al resort o al club di un hotel fa spesso parte del personale della sala da pranzo responsabile della pulizia e della sistemazione dei tavoli degli ospiti. Lui o lei può pulire e sostituire i piatti e cambiare la biancheria da tavola. Gli addetti al club nella sala da pranzo possono anche portare acqua per riempire i bicchieri degli ospiti e aiutare i camerieri a portare piatti da cucina ai tavoli. Alcuni addetti alle strutture del club eseguono cassieri, mentre altri eseguono alcuni tipi di lavori di pulizia come l'aspirazione della sala da pranzo, la pulizia dei ripiani e / o la conservazione di piatti puliti e pronti all'uso.
Gli addetti al bar o al night club spesso assistono il barista. Di solito si prevede che l'area del bar sia pulita e ben fornita. Fare il ghiaccio, tagliare le guarnizioni di frutta e rifornire le provviste come i tovaglioli da cocktail e gli agitatori per bevande sono compiti tipici di un addetto al night club o di un assistente del barista. Questi assistenti di club possono anche assistere nell'ordinare le forniture necessarie e utilizzare il software di gestione dell'inventario.
Gli addetti ai centri benessere o ai centri fitness monitorano la palestra, la spa e altre aree per garantire che siano soddisfatte adeguatamente sia le politiche di sicurezza sia le esigenze del servizio clienti. Lui o lei deve assicurarsi che gli ospiti che utilizzano l'attrezzatura per l'allenamento rispettino le regole di sicurezza. Allo stesso tempo, ci si aspetta che un addetto al centro benessere abbia un atteggiamento piacevole e utile nei confronti degli ospiti. In alcuni centri benessere, le mansioni lavorative degli assistenti comportano la promozione del fitness o di altri servizi e possono lavorare nell'ambito di un sistema di quote di vendita che dovrebbero incontrare.