Cosa fa un coordinatore del credito?
I coordinatori del credito sono le persone che sono responsabili di fornire ai clienti gli importi del credito richiesti oltre alla riscossione dei pagamenti. Queste persone devono possedere solide capacità comunicative scritte e verbali, oltre a poter lavorare sotto la pressione dei termini e rimanere orientate ai dettagli. Sono necessarie anche forti capacità interpersonali per lavorare con una vasta gamma di clienti in questo settore. Una persona che ha intenzione di diventare un coordinatore del credito di solito deve avere un diploma di scuola superiore o una certificazione equivalente, anche se i datori di lavoro cercano anche candidati che abbiano anni di esperienza sul campo.
Il compito principale di un coordinatore del credito è quello di fornire ai clienti linee di credito secondo i protocolli stabiliti da un'azienda quando desiderano carte di credito. È responsabile del controllo per assicurarsi che i clienti siano in grado di gestire determinati limiti di credito in base ai loro punteggi di credito e livelli di reddito attuali. Ciò comporta l'ordinazione di rapporti di credito dei clienti e il contatto con referenze di lavoro insieme a società di prestito e istituti finanziari come le banche per le necessarie informazioni sui clienti.
Tenere traccia e lavorare con nuovi clienti è una parte preziosa di questa area di carriera. Un coordinatore deve sapere come stabilire gli account per i nuovi clienti in modo tempestivo. Inoltre, deve essere in grado di mantenere riservate tutte le informazioni sui clienti. Questo tipo di professionista si impegna anche ad aiutare i clienti a pagare i loro debiti negoziando programmi di pagamento che funzionano con i loro budget.
La gestione del confronto e l'esecuzione della contabilità sono altre abilità necessarie in questo settore. Una persona interessata a diventare un coordinatore del credito deve essere disposta a redigere lettere di sollecito da inviare ai clienti che sono in ritardo sui loro pagamenti. A volte un'azienda deve cancellare i crediti inesigibili che non vengono mai pagati, ma, se i fondi appropriati arrivano finalmente a un'organizzazione, il coordinatore del credito può raccogliere e registrare questi fondi. Questo tipo di professionista deve quindi possedere forti capacità contabili per aumentare le entrate dell'organizzazione e ridurre gli importi del debito su carta, nel rispetto delle normative governative in materia di rendicontazione finanziaria.
Anche l'esecuzione di mansioni d'ufficio fa parte della descrizione del lavoro in questo campo. Un coordinatore del credito deve gestire il sistema di archiviazione della propria azienda per assicurarsi che i documenti dei clienti siano organizzati in modo facilmente recuperabile. Queste persone aiutano anche a rispondere alle chiamate telefoniche, nonché a digitare e inviare lettere pertinenti alle parti appropriate. A volte il coordinatore del credito deve gestire l'intero ufficio se il direttore generale non è disponibile.