Cosa fa un rappresentante di iscrizione?
Un rappresentante di iscrizione interagisce con i membri del pubblico che desiderano unirsi a un gruppo o organizzazione. Tali posizioni possono variare in natura. Alcune persone lavorano nell'istruzione per iscrivere nuovi studenti. Altri rappresentano i piani di benefici amministrati da compagnie assicurative e altri fornitori, ottenendo i clienti ad iscriversi al piano. È anche possibile funzionare come rappresentante di iscrizione per un'azienda che necessita di un gran numero di fornitori e altri fornitori che devono iscriversi per iniziare a offrire prodotti e servizi.
In genere è necessaria un'esperienza di servizio clienti per lavorare come rappresentante di iscrizione. I membri del pubblico con un interesse per l'adesione possono contattare direttamente il rappresentante per discutere dell'organizzazione e dei requisiti. Qualcuno che lavora in un college della comunità, ad esempio, può fornire informazioni sugli esami di collocamento, l'assistenza al finanziamento per coprire le tasse scolastiche e altre spese e quali tipi di gradi e programmi offrono l'istituzione. Un rappresentante di iscrizioneI venditori di ricerca di risentimento per fornire servizi a un'azienda, d'altra parte, possono discutere i termini dei contratti dei fornitori e quali tipi di esigenze ha la società per aiutare il venditore a decidere se sarebbe una buona scelta.
Quando un membro del pubblico decide di aderire, il rappresentante delle iscrizioni raccoglie informazioni per entrare nel sistema informatico. Ciò include il nome e le informazioni di contatto insieme ad alcune statistiche demografiche. La generazione di un record specifico è l'inizio di stabilire una relazione a lungo termine con l'organizzazione. Possono anche raccogliere commissioni e premi o creare un conto di fatturazione per consentire all'organizzazione di generare fatture per il cliente. Nel caso dei fornitori che si aspettano il pagamento, questa fase del processo include la creazione di un metodo di pagamento, come i depositi diretti in un conto o gli assegni inviati alla fatturazione.
Una responsabilità di un rappresentante di iscrizioneE può coinvolgere la sensibilizzazione e il reclutamento pubblico. Le persone che contattano un'organizzazione per informazioni possono essere aggiunte a una mailing list per fornire informazioni e il rappresentante può seguire per vedere se sono ancora interessate. I rappresentanti possono anche tagliare le fiere e altri eventi per attirare nuovi membri nell'organizzazione. Possono lavorare con altri gruppi anche per aumentare l'iscrizione. Ad esempio, un rappresentante assicurativo potrebbe stabilire un contratto con una società per aiutarlo a fornire benefici ai dipendenti.
Una volta che le persone sono iscritte, se hanno problemi, lavorano con altri membri dell'azienda che possono fornire il servizio clienti. Il rappresentante delle iscrizioni di solito si coordina con altro personale per generare e mantenere statistiche. Questi possono essere importanti per attività come seguire il successo delle campagne di reclutamento e determinare quanto effettivamente l'organizzazione mantenga i membri.