Cosa fa un tecnico dell'assistenza sul campo?
Un tecnico dell'assistenza sul campo progetta, installa o ripara apparecchiature relative a vari settori della tecnologia. Ad esempio, un ingegnere può lavorare nei settori dell'elettronica o biomedica e nel settore pubblico o privato. Le persone che svolgono questa professione eseguono riparazioni e installazioni in loco presso la sede del cliente o il luogo di lavoro anziché da una posizione standard. La descrizione del lavoro è abbastanza standard in tutto il commercio, ma varia leggermente in base alle sotto-specializzazioni. Lavorare come ingegnere di assistenza sul campo di solito richiede una laurea presso un college o un'università o una formazione equivalente.
Tecnicamente, non è disponibile alcuna formazione o istruzione particolare per diventare un tecnico dell'assistenza che lavora sul campo e qualsiasi ingegnere con istruzione formale che installa o ripara l'elettronica in un cantiere può probabilmente fare questo lavoro. Questi ingegneri possono lavorare nel settore pubblico o privato, sebbene l'occupazione si trovi più comunemente nelle aziende produttrici di elettronica del settore privato. Le aziende spesso assumono ingegneri in modo che possano consultare i clienti che cercano di acquistare attrezzature o installare e aiutare a formare i dipendenti del cliente su come utilizzare l'hardware.
Ulteriori mansioni lavorative includono apparecchiature per prove sul campo e progettazione. A qualcuno che lavora in questo lavoro può essere chiesto di esaminare i progetti per trovare potenziali difetti in un progetto o per sviluppare procedure per una corretta installazione. Inoltre, la descrizione del lavoro associato a questa professione può richiedere all'ingegnere di installare e utilizzare apparecchiature nei siti di prova per garantire l'efficacia di un prodotto.
Di solito, un tecnico dell'assistenza sul campo si concentra principalmente sull'identificazione e la riparazione dei problemi delle apparecchiature nel sito di un cliente. Qualcuno che lavora sul campo dovrebbe risolvere il problema in modo tempestivo senza interrompere il flusso di lavoro del cliente. Questi ingegneri raramente lavorano sotto supervisione diretta e talvolta supervisionano il lavoro svolto da tecnici di riparazione o installazione. Di conseguenza, qualcuno assunto per questa posizione dovrebbe essere auto-motivato e sentirsi a proprio agio in un ruolo di leadership.
A causa del fatto che questi ingegneri svolgono la maggior parte del loro lavoro presso l'ufficio o il sito del cliente, qualcuno in cerca di lavoro in questa professione dovrebbe essere disposto a viaggiare e di solito deve avere un record di guida pulito. Dovrebbe anche essere in grado di comunicare efficacemente e insegnare ai clienti i prodotti. La maggior parte delle persone in questo campo ha una laurea in qualche disciplina ingegneristica, ma alcuni datori di lavoro assumono persone che hanno una formazione sul lavoro o militare.