Cosa fa un vigile del fuoco?
Un vigile del fuoco riceve chiamate dai cittadini che segnalano incendi ed emergenze mediche e fornisce loro un'adeguata assistenza. Può anche rispondere agli allarmi antincendio che avvisano automaticamente i vigili del fuoco quando attivati. Normalmente contatta il personale disponibile in caso di incendio e emergenza tramite una radio a due vie, un telefono cellulare o un computer per avvisarli dei problemi e della loro posizione. Se è richiesto il personale di emergenza di altre agenzie, il dispatcher dovrebbe normalmente avvisare anche loro.
Quando un vigile del fuoco riceve una richiesta di soccorso, la sua prima responsabilità è di solito valutare l'urgenza della situazione. Se la chiamata può essere gestita mediante comunicazione verbale, in genere si prevede che parlerà al chiamante attraverso i passaggi necessari per alleviare il problema. Questo può accadere se l'incendio è contenuto all'aperto in una buca per barbecue o se l'emergenza medica non è pericolosa per la vita.
Nel caso in cui la crisi richieda l'assistenza di professionisti dell'emergenza, il vigile del fuoco è in genere tenuto a inviare sul posto personale adeguato. Dopo aver inviato la chiamata, di solito rimane sulla linea telefonica per calmare il chiamante. Può fornire assistenza medica o di primo soccorso, informazioni su come rimanere al sicuro fino all'arrivo dell'aiuto o consigliare il chiamante per assicurarsi che gli altri nelle vicinanze siano al sicuro.
Un vigile del fuoco efficace è normalmente richiesto per avere una grande attenzione ai dettagli. Oltre ad ascoltare attentamente i fatti forniti dai chiamanti, di solito è tenuto a monitorare le posizioni delle unità di risposta alle emergenze tramite monitor di localizzazione computerizzati. Se le unità locali non sono disponibili o sono necessarie unità provenienti da aree limitrofe in base alla portata dell'emergenza, si prevede generalmente di contattare tutte le unità in modo efficiente. Sapere come avvisare rapidamente altre agenzie, come la protezione civile e le opere pubbliche, è generalmente richiesto a un vigile del fuoco nel caso in cui l'emergenza costituisca una minaccia per il grande pubblico.
Questo lavoro richiede abitualmente meticolosa manutenzione di file e record, nonché un alto livello di discrezione. Il dispatcher di solito gestisce un elenco di informazioni di contatto per il personale chiave e ha accesso a informazioni sensibili e personali. Se nella sua area geografica di competenza vengono utilizzati allarmi antincendio automatici, si prevede di solito che vengano regolarmente e adeguatamente mantenuti. Potrebbe anche essere responsabile delle segnalazioni di incidenti presentate da personale di emergenza assortito.
La posizione di vigile del fuoco richiede normalmente un diploma di scuola superiore o equivalente. Buone capacità comunicative sono altamente desiderabili, così come la capacità di mantenere la calma sotto pressione. La maggior parte delle posizioni dei vigili del fuoco forniscono nuove assunzioni con formazione sul posto di lavoro.