Cosa fa un supervisore del pavimento?

Un supervisore del pavimento gestisce i dipendenti in uno stabilimento al dettaglio, in fabbrica o in altre attività e aiuta i clienti quando necessario. Potrebbe essere necessario organizzare e mantenere l'inventario del dipartimento, assicurarsi che tutte le attrezzature funzionino correttamente e rispondano a qualsiasi domanda che i dipendenti o i clienti possano avere. La maggior parte dei supervisori inizia la loro carriera come venditori, operatori di macchine o in altre posizioni che hanno dato loro esperienza e li hanno preparati per le responsabilità di gestire gli altri.

Descrizione del lavoro

Il lavoro del supervisore del pavimento può essere trovato in molti campi, dalla vendita al dettaglio all'ospitalità alla produzione. La parola "pavimento" può riferirsi al pavimento di un edificio, come nel caso di un supervisore del pavimento di pulizia dell'hotel o dell'area in cui si sta svolgendo il lavoro, come un pavimento di fabbrica o un pavimento di vendita. In generale, il supervisore dirige il lavoro di altri dipendenti di livello inferiore in un particolare dipartimento o area. Lui o lei può rispondere a domande, risolvere i problemi e mAKE Sicuramente tutto è fatto correttamente.

negozi di drogheria e vendita al dettaglio, ad esempio, dipendono da supervisori pavimenti competenti per assicurarsi che siano eseguiti in modo efficiente. Questa persona è in genere responsabile di assicurarsi che il negozio sia mantenuto pulito e che i prezzi siano accurati. Lui o lei può indirizzare i dipendenti a rifornire determinati articoli e preparare i display del negozio quando necessario. Un supervisore può anche contare i cassa in contanti con cassieri prima o dopo uno spostamento per assicurarsi che siano coerenti con i record.

In fabbriche e strutture di produzione, il supervisore aiuta a garantire che vengano seguiti i requisiti di sicurezza. All'inizio di un turno, potrebbe essere richiesto di attivare o impostare qualsiasi macchinario e controllare per assicurarsi che funzioni correttamente; Alla fine, potrebbe essere responsabilità di questa persona assicurarsi che tutte le attrezzature siano chiuse. Il supervisore del pavimento può rendere piccoloRiparazioni su macchine quando necessario o organizzare le riparazioni più grandi da eseguire. Lui o lei può formare nuovi impiegati. I supervisori del pavimento assicurano inoltre che i programmi di produzione siano soddisfatti e che siano completati solo lavori di qualità.

Altre responsabilità

Molti supervisori fissano gli orari dei dipendenti e analizzano le loro prestazioni. Se un dipendente non soddisfa gli standard dell'azienda, il supervisore può raccomandare una formazione aggiuntiva o segnalare carenze ai dirigenti di archiviazione; I dipendenti eccezionali, d'altra parte, possono essere dati aumenti o promozioni. I test scritti per la promozione e i trasferimenti sono talvolta amministrati anche da un supervisore del pavimento. Questa persona è di solito il primo punto di contatto da parte dei dipendenti che hanno preoccupazioni per gli altri lavoratori o politiche aziendali che richiedono attenzione immediata.

Un supervisore del pavimento può anche essere responsabile dell'assunzione di dipendenti per lavorare all'interno dello stesso dipartimento, sebbene ciò possa essere gestito dalle risorse umane o da un responsabile del dipartimento. Lui o sPuò rivedere i curriculum e condurre interviste tra i candidati competitivi. Altre attività, come ordinare controlli in background e chiamare i riferimenti prima di estendere un'offerta di lavoro, possono anche far parte del lavoro.

I supervisori spesso formano nuovi assunti e insegnano lezioni su politiche aggiornate ai dipendenti esistenti. Potrebbero essere tenuti a sviluppare il curriculum di istruzioni da soli e misurare la conformità ai nuovi requisiti.

Quando i dipendenti di uno stabilimento al dettaglio non sono in grado di fornire ai clienti l'aiuto o le risposte di cui hanno bisogno, un supervisore in genere interviene per risolvere i problemi. Lui o lei potrebbe aiutare un cassiere con un reso, indirizzare un cliente a un prodotto specifico o prendere un ordine speciale per un articolo che non è disponibile. Le forti capacità clienti e le capacità comunicative sono spesso essenziali per questo lavoro.

occupazione e avanzamento

Poiché i supervisori devono avere molta familiarità con il modo in cui un dipartimento opera e le persone che lavorano al suo interno, sono spesso PROmoted dall'interno dell'azienda. Cassieri esperti, venditori e altri dipendenti che mostrano una forte etica del lavoro e la volontà di apprendere possono essere in grado di avanzare alle posizioni di vigilanza. Un buon atteggiamento e una chiara capacità di andare d'accordo con i suoi colleghi possono anche aiutare una persona a essere promossa a questo tipo di lavoro.

I candidati esterni alle posizioni del supervisore dovrebbero enfatizzare qualsiasi posizione di leadership e progetti completati sul loro curriculum. L'esperienza passata che gestisce altri dipendenti è spesso molto preziosa, quindi sottolineare eventuali compiti che richiedevano al richiedente di guidare gli altri - anche al di fuori di un ruolo di gestione - può essere di beneficio. I candidati potrebbero anche voler includere riferimenti che hanno assistito direttamente alle prestazioni a livello di gestione.

Con il tempo e il successo comprovato, i supervisori sono spesso in una buona posizione per avanzare verso posizioni gestionali più elevate. Un modo in cui una persona può evidenziare il suo potenziale è cercare progetti speciali e opportunità per ExtRA Lavoro che dimostra le capacità di leadership. Stabilire una relazione mentore con un gestore di livello superiore può anche mostrare l'entusiasmo di un supervisore di imparare e migliorare il lavoro.

educazione

Non ci sono requisiti educativi stabiliti per diventare un supervisore nella maggior parte dei casi e molte persone sono in grado di avanzare nella posizione mostrando le loro abilità in altri lavori. Alcuni datori di lavoro preferiscono assumere professionisti che hanno conseguito un diploma associato o più in alto in affari. Le sistemazioni sono spesso fatte per le persone che mostrano un talento naturale per il lavoro, in particolare quelli all'interno dell'azienda che dimostrano la loro conoscenza della posizione e il loro entusiasmo per migliorare le loro capacità.