Che cosa fa uno specialista in prestiti?
Uno specialista del prestito è la persona che elabora i prestiti personali e commerciali. Di solito lavora per una banca o istituto di credito, anche se alcune aziende, come le società immobiliari e i concessionari automobilistici, hanno specialisti di prestito interni per assistere i clienti. Il processo di prestito può essere lungo e complicato e uno specialista del prestito si impegna a semplificare i passaggi e ad abbreviare l'attesa per sapere se i fondi vengono approvati o negati.
Si prevede che alcuni specialisti in prestiti richiederanno richieste di prestito a clienti esistenti o esercitino chiamate a freddo. Quest'ultimo approccio di vendita offre prestiti ai consumatori considerati buone prospettive basate su dati demografici o storie di prestiti. Se le vendite sono richieste dallo specialista del prestito, lei deve essere pronta a fare presentazioni di vendita formali. Questi spesso includono grafici, diagrammi e opuscoli che descrivono il processo, le procedure di qualificazione e le opzioni di prestito, come pagamenti in mongolfiera e tassi di interesse variabili e fissi.
La maggior parte degli specialisti, tuttavia, si concentra esclusivamente sull'elaborazione del prestito. Le persone in questa posizione di solito aiutano con ogni aspetto del prestito, dalla compilazione dei documenti preliminari alla firma di tutte le parti interessate sui documenti di chiusura. Nel frattempo, normalmente è disponibile per fornire consulenza sulle procedure e raccomandare opzioni per qualificare o migliorare i rating del credito.
Eccellenti capacità comunicative possono essere utili per avere successo come specialista del prestito. Interazioni chiare e concise con clienti, istituti di credito e agenzie di rendicontazione del credito sono gran parte del lavoro. Le capacità di negoziazione creativa sono anche attributi molto apprezzati di uno specialista del prestito.
Fornire un servizio clienti esemplare ed empatico può aiutare a garantire che lo specialista del prestito avrà successo nei suoi sforzi. Anche se inizialmente il processo di prestito non ha esito positivo, potrebbe essere la persona che il cliente sceglie di dare una mano in futuri tentativi di prendere in prestito denaro. Se crea fiducia e infonde fiducia nelle sue capacità, è probabile che anche i suoi clienti si riferiscano a lei per le loro esigenze di prestito.
Oltre ad essere esperto di comunicazioni e servizio clienti, lo specialista del prestito è spesso tenuto ad avere un buon occhio per i dettagli ed essere organizzato. Esamina molti documenti per verificarne l'accuratezza e di solito sta destreggiando tra loro diverse richieste di prestito contemporaneamente. L'attenzione ai dettagli e una buona organizzazione aiutano a evitare ritardi nel processo di prestito, il che può comportare che un cliente perda un buon tasso di interesse o addirittura per perdere un'offerta sulla proprietà.
A uno specialista del prestito non è richiesto di avere più di un diploma di scuola superiore, sebbene siano auspicabili corsi di contabilità, elaborazione dei prestiti, relazioni con i clienti o pratiche di prestito. Il background in un ambiente bancario o di prestito è anche considerato un vantaggio per coloro che cercano una posizione in questo campo.