Cosa fa un direttore di alloggio?

Un gestore di alloggi è una persona responsabile delle operazioni generali di un hotel, un motel, un bed and breakfast o un altro impianto di alloggio. Lui o lei deve garantire il comfort e la soddisfazione degli ospiti assicurando che le strutture siano pulite, operative e altrimenti comode, e il responsabile dell'alloggio deve anche garantire che tutti i dipendenti svolgano funzioni lavorative adeguatamente. È probabile che il manager sarà anche responsabile della gestione del budget della struttura di alloggio e del libro paga per i dipendenti. Tutti gli altri dipendenti risponderanno al manager.

Sebbene non sempre necessario, è utile per il responsabile degli alloggi avere una laurea in gestione alberghiera. Questo grado preparerà lo studente per le responsabilità lavorative quotidiane che un gestore di alloggi è probabilmente intrapreso. Il budget può essere una parte difficile del lavoro del manager e una laurea in gestione alberghiera può preparare meglio un candidato per questo aspetto del lavoro. Gli studenti impareranno anche il divertimento comuneczioni di un hotel e il processo di pianificazione di eventi per motivi di hotel. Ciò è particolarmente importante se lo studente vuole lavorare in un hotel o resort più grandi.

Uno dei lavori più importanti del responsabile del alloggio sta riconoscendo quando i profitti falliscono e apportano le modifiche necessarie per ottenere nuovamente l'istituzione. Ciò può significare progettare e implementare una campagna pubblicitaria, apportare modifiche fisiche all'hotel, offrire tariffe scontate o altri speciali o identificare altri potenziali problemi e creare un piano per affrontarli. Se il responsabile del alloggio lavora per una catena alberghiera, è probabile che lavorerà con un direttore regionale dell'azienda che aiuterà a determinare il miglior modo di agire per migliorare i profitti e apportare modifiche positive allo stabilimento.

I compiti di assunzione e di licenziamento vengono lasciati al direttore degli alloggi, così come i doveri di formazione. Il managerDeve essere ben informato in tutti gli aspetti delle operazioni alberghiere, quindi sarà responsabile della formazione di vari dipendenti in tutto l'hotel; Lui o lei può lavorare con i camerieri nei ristoranti dell'hotel, il personale delle pulizie, il personale della reception, i servizi di concierge, il personale di parcheggio e i guarnitori. Alcuni hotel resort dispongono di ulteriori attrazioni come campi da golf o parchi a tema; Il gestore può o meno avere una mano nella gestione di queste strutture aggiunte. In molti casi, le strutture aggiunte presenteranno ulteriori manager che eseguiranno le operazioni quotidiane.