Cosa fa un programma medico?
Un programma medico crea un programma per una pratica medica o una clinica, bilanciando le esigenze dei pazienti con fornitori di assistenza per adattarsi ai pazienti e regolare il programma se necessario per accogliere emergenze e altri eventi. Gli scheduler medici lavorano nel front office per interagire con i pazienti di persona e gestire anche comunicazioni telefoniche ed e -mail per l'ufficio. Questo lavoro non ha requisiti speciali, ma di solito sono preferite le capacità delle persone e l'alfabetizzazione informatica.
Quando un paziente contatta un ufficio medico per un appuntamento, il programma medico raccoglie alcune informazioni di base per determinare l'urgenza del problema e fare una stima sul periodo di tempo necessario per l'appuntamento. Lo scheduler prende anche atto di qualsiasi procedura e attrezzatura che potrebbero essere necessarie, come una suite a raggi X o una raccolta di sangue. Con queste informazioni, lo Scheduler può offrire al paziente alcuni orari appropriati e fissare l'appuntamento.
Gli orari medici possono inviare ReminChiamate DER, e -mail o schede per assicurarsi che i pazienti sappiano quando entrare. Gestiscono le cancellazioni, riprogrammato a seconda dei casi. Se un paziente cancella con scarso preavviso, il programma medico può anche notare che il paziente deve essere fatturato per l'appuntamento, se questo fa parte della politica della pratica. Nei programmi dell'evento iniziano a correre alle spalle a causa di lunghi appuntamenti o problemi tecnici, è compito dello scheduler medico riportarli in pista, spostare gli appuntamenti e prendere altri passi se necessario.
In alcune pratiche, un programma medico attira anche i documenti e i moduli per prepararsi agli appuntamenti e può anche presentare forniture. In altri, questa è la responsabilità degli infermieri e di altri tecnici che preparano la clinica per la giornata. Lo scheduler è anche responsabile di assicurarsi che sia disponibile personale adeguato e coordina i membri del personale per renderli consapevoli della DProgramma di livello. Se un paziente ha bisogno di un prelievo di sangue, ad esempio, lo scheduler medico assicura che i tecnici lo abbiano nel loro programma in modo che siano pronti quando arriva il paziente.
Non è necessaria alcuna formazione particolare per lavorare come programmatore medico, sebbene un breve corso di terminologia medica e pratiche commerciali possa essere utile. L'esperienza di accoglienza e servizio pubblico è spesso utile per i candidati e competenze come le capacità bilingue possono essere potenzialmente utili su un'applicazione. Lo scheduler medico gestisce le informazioni riservate e potrebbe essere necessario passare un controllo in background o accettare di firmare i documenti che indicano l'accettazione e la comprensione delle politiche sulla privacy dell'ufficio.