Cosa fa un supervisore del progetto?
Il supervisore del progetto è responsabile della supervisione di tutti gli aspetti di un progetto dal suo inizio al completamento. Queste persone lavorano in una varietà di settori, svolgono una varietà di funzioni amministrative e dovrebbero raggiungere o superare gli obiettivi fissati per il progetto specificato. In genere, le aziende più grandi richiedono a un project manager di eseguire una serie più specifica di compiti, mentre le società più piccole richiedono ai propri supervisori di operare in uno spettro più ampio. Coordinano le funzioni dei team di collocamento, creano linee di comunicazione sul progetto da livelli inferiori a livelli senior all'interno dell'azienda e assicurano la consegna tempestiva dei materiali necessari per completare il progetto. Un supervisore del progetto è responsabile della consegna del prodotto finale al cliente e della gestione di tutti i problemi del servizio clienti.
Una delle funzioni più essenziali di un supervisore del progetto è l'assunzione e la formazione dei dipendenti. Sono responsabili di intervistare candidati qualificati per eseguire i lavori necessari per completare il progetto. Potrebbe anche essere necessario sviluppare e attuare seminari di formazione per garantire che i nuovi assunti stiano funzionando in modo favorevole alle preoccupazioni di bilancio. Supervisionano e riesaminano periodicamente le prestazioni dei dipendenti, sono disponibili a fornire feedback costruttivi basati sulle loro osservazioni sulle prestazioni dei dipendenti e, quando necessario, riportano i risultati ai superiori.
Un supervisore del progetto è anche responsabile dei budget, della risposta alle richieste di lavoro, dello sviluppo del prodotto e della definizione degli obiettivi e degli obiettivi del dipartimento. Garantiscono che le richieste di manodopera, materiali e attrezzature siano adeguatamente compilate e rientrino nel budget del progetto. Lavorano a stretto contatto con i team di sviluppo del prodotto per produrre un prodotto finale che può essere venduto e che sia favorevole alle esigenze dei clienti e del mercato. Queste persone gestiscono e analizzano anche tutti i registri del centro di sviluppo del prodotto e riferiscono regolarmente ai superiori sullo stato di avanzamento dello sviluppo del prodotto. Sulla base di input da tutti i livelli, un supervisore deve formulare suggerimenti e implementare modifiche a prodotti o servizi.
Oltre alle varie mansioni interne, un supervisore del progetto è responsabile delle problematiche del servizio clienti. I supervisori del progetto lavorano a stretto contatto con i team di gestione degli account per valutare le esigenze dei clienti e creare budget di progetto. Garantiscono che tutte le richieste dei clienti e dei team di account vengano completate in modo accurato, tempestivo e ragionevole. I supervisori possono sviluppare e coordinare sessioni di formazione sul prodotto, che consentono al cliente di comprendere come il prodotto si adatta alle proprie esigenze e come utilizzarlo. Ricevono feedback dal cliente sulle prestazioni del prodotto e escogitano soluzioni innovative per migliorare la funzionalità del prodotto.