Cosa fa un supervisore di controllo di qualità?
Un supervisore di controllo di qualità è responsabile del monitoraggio della produzione e del coordinamento delle attività dei lavoratori coinvolti nell'ispezione dei materiali e nella garanzia che soddisfino gli standard di qualità specificati dalla società. I lavoratori supervisionati possono essere responsabili della lavorazione di una varietà di materiali fabbricati, tra cui alimenti, bicchieri, componenti modellati, tessuti, prodotti in plastica fabbricati, elettronica, prodotti farmaceutici, abbigliamento e veicoli a motore.
Sebbene i doveri varieranno in base al settore e all'azienda, alcuni dei dazi del supervisore di controllo di qualità possono includere schizzi di disegno per fornire esempi per prototipi di prodotti e standard necessari, scrivendo procedure di ispezione per nuovi prodotti che richiedono fabbricazione, misurando diversi dispositivi necessari per svolgere questi compiti e sottolineare le aree che richiedono ulteriori attenzione ai lavoratori. Dopo il completamento dello sketch, è in genere distribuito, insieme ai protocolli di produzione, a vari dipartimenti, tra cui ProduriSulle stazioni di lavoro di controllo, ingegneria e ispezione.
Le ispezioni si verificano in genere durante tutte o la maggior parte delle fasi dello sviluppo di un prodotto. Per fare ciò, un gestore di controllo di qualità può implementare vari dispositivi, tra cui calibri e comparatori d'ombra. Una volta identificati i difetti nel prodotto, informerà il tecnico quali sono questi difetti specifici, nonché quali tipi di aggiustamenti potrebbero essere necessari per correggerli. Dopo che un nuovo prototipo è stato completato, anche questo deve essere esaminato fino a quando non soddisfa gli standard di qualità stabiliti dalla società.
Le capacità del servizio clienti sono spesso un grande aspetto del lavoro. Potrebbe essere necessario un supervisore di controllo di qualità per soddisfare le esigenze dei clienti, risolvere i reclami e mantenere relazioni con i clienti favorevoli. Potrebbe anche aver bisogno di lavorare con subappaltatori e fornitori, soprattutto se i materiali o le parti non soddisfano gli standard aziendali lo sonoricevuto. Per risolvere una questione come questa, deve essere pronto a rivelare i motivi per rifiutare queste parti e anche per richiedere sostituzioni.
Per diventare un supervisore del controllo di qualità, è generalmente richiesto un diploma di scuola superiore. Altri requisiti di istruzione possono variare a seconda dell'azienda e del prodotto ispezionato. Sono generalmente richieste buone capacità di matematica e comunicazioni. Di solito sono necessarie ampie conoscenze nell'assemblaggio, al funzionamento della macchina e ad altre procedure specifiche del settore, nonché alla formazione nell'uso di strumenti come computer, contatori e indicatori. Un supervisore di controllo di qualità dovrebbe avere una comprensione approfondita delle varie esigenze di produzione, requisiti di sicurezza e processi di un'azienda, nonché dei prodotti in ispezione.