Cosa fa uno specialista della qualità?
Uno specialista della qualità, o specialista della garanzia della qualità, è in genere un ingegnere, che lavora per supportare un'intera organizzazione nei suoi sforzi per migliorare la qualità di un particolare prodotto. Questi specialisti lavorano in quasi tutti i settori, quindi le descrizioni delle mansioni per questa posizione varieranno abbastanza. In generale, uno specialista della qualità ha acquisito molte conoscenze su macchinari, attrezzature, tecnologia o processi di produzione specifici e utilizza queste conoscenze per lavorare con prodotti o processi in tutte le fasi, dallo sviluppo iniziale alla consegna finale. A seconda del settore e del prodotto, uno specialista della qualità potrebbe aver bisogno solo di un diploma di scuola superiore, ma potrebbe aver bisogno di una laurea in ingegneria avanzata.
Attraverso l'esperienza e il tempo spesi nel processo di produzione, uno specialista della qualità può diventare un po 'un esperto in una particolare area industriale. Questa profondità di esperienza unita a forti capacità analitiche, consapevolezza della qualità e un approccio sistematico ai compiti di questo tipo di lavoro consentono allo specialista della qualità di mantenere una visione d'insieme di tutti i prodotti o processi nel suo dominio. Una conoscenza pratica di vari programmi per l'analisi dei dati è anche una parte importante di questo lavoro.
Gli specialisti della qualità possono esaminare i materiali ricevuti da un fornitore prima che vengano inviati alla linea di produzione o ispezionare i componenti finiti quando escono dalla catena di montaggio. Il tipo di lavoro richiesto determina la quantità di formazione necessaria per svolgere il lavoro. In genere, uno specialista della qualità necessita solo di un diploma di scuola superiore o di una certa esperienza in una determinata area. Ad esempio, uno specialista della qualità può ispezionare le cuciture in vari tipi di abbigliamento, quindi non è necessaria alcuna formazione specialistica o un grado avanzato. Gli specialisti della qualità che lavorano per un'azienda che progetta e produce macchinari complessi, come turbine eoliche o automobili, potrebbe aver bisogno di un diploma universitario in alcune aree correlate dell'ingegneria.
Il lavoro di squadra, la collaborazione e le eccellenti capacità comunicative interpersonali sono fondamentali per lo svolgimento delle responsabilità di questo particolare lavoro. La maggior parte degli specialisti della qualità lavorerà come parte di un team o gestirà un team di altri specialisti della qualità. Ciò può richiedere un solido senso di leadership e la capacità di lavorare a stretto contatto con molti tipi diversi di persone al fine di raggiungere determinati obiettivi o specifiche. Anche la capacità di comunicare in modo chiaro ed efficace con altri dipartimenti, venditori, società esterne, dirigenti e dirigenti è una parte essenziale di questo lavoro.