Cosa fa un receptionist immobiliare?
Un receptionist è qualcuno in una posizione clericale e di segreteria che prevede di servire come faccia e voce di un'azienda, mentre coordina la comunicazione tra i clienti di un'azienda e i suoi dipendenti. In una società immobiliare, un receptionist immobiliare deve mostrare eccellenti capacità telefoniche e un'attenzione ai dettagli richiesti dalla natura del business. I requisiti educativi di un receptionist immobiliare includono il minimo di un diploma di scuola superiore, mentre molti hanno una formazione aggiuntiva. Combinata, le responsabilità di un receptionist immobiliare possono essere approssimativamente classificate come servizio clienti, clericale, organizzativo; Lui o lei può anche agire in alcune capacità ufficiali, come agire come notaio per determinati documenti.
Il servizio clienti e le eccellenti capacità telefoniche sono alcune delle principali responsabilità di questa posizione. Un receptionist immobiliare è spesso il primo contatto ufficiale di un cliente con un ufficio immobiliare, anche se è solo sotto forma di un vocee. In un ufficio da solo o multi-agente, un receptionist immobiliare mantiene il passo con le sedi degli agenti, gli elenchi e lo stato dei contratti. Lui o lei prende messaggi dalle parti coinvolte - potenziali acquirenti, venditori, aziende di titoli, pratiche di legge e altri agenti - e li trasmette alle persone appropriate. Gli addetti alla reception tengono inoltre traccia dei molteplici appuntamenti necessari nel settore immobiliare, avvisando le parti coinvolte per garantire un corretto funzionamento dell'azienda.
A seconda delle dimensioni dell'ufficio immobiliare e del numero di agenti immobiliari praticanti al suo interno, un receptionist immobiliare può anche essere responsabile per i doveri di base e l'elaborazione testi. Queste attività possono includere contratti di battitura per acquirenti o venditori e gestione della corrispondenza in uscita delle agenzie. Lui o lei può anche essere responsabile dell'aggiornamento degli elenchi di case per la pubblicazione, online o in un giornaleper; In alcuni uffici, la responsabilità dell'addetto alla reception immobiliare può estendersi all'aggiornamento anche del sito Web di un'agenzia e degli elenchi online. I doveri clericali potrebbero anche includere l'organizzazione e l'ordinamento delle forniture per uffici generali, nonché quelli relativi al commercio come la segnaletica esterna, le brochure target e i biglietti da visita. I receptionist sono spesso responsabili anche della ricezione e dell'ordinamento della posta in arrivo a agenti specifici, il responsabile dell'ufficio o il proprietario dell'agenzia e il contabile dell'ufficio per eventuali fatture della società dovute.
La maggior parte impiegata in questo ruolo ha un minimo di un diploma di scuola superiore. Molti receptionisti hanno un background educativo nelle competenze di segreteria e una percentuale significativa ha certificati o lauree in un'area correlata. Sebbene di solito non è necessaria una certificazione come agente immobiliare, può anche essere utile per i candidati che si candidano a queste posizioni.