Cosa fa un manager di riferimento?
Un gestore di riferimento è spesso un professionista infermieristico responsabile della comunicazione con le persone che chiedono di ammettere in una struttura infermieristica. Lui o lei è anche responsabile dell'esecuzione di compiti di marketing, come l'apprendimento dei comportamenti dei concorrenti e il rafforzamento delle relazioni di una struttura con la comunità in cui si trova. In molti casi, un manager di riferimento può anche essere responsabile del dettare e sostenere i principi e le pratiche seguite dalla sua struttura. In altre parole, questo tipo di manager prende parte a determinare il tipo di immagine che la sua struttura ha e come dovrebbe essere percepita da una comunità.
Le persone che diventano manager di riferimento tendono ad avere background nell'assistenza infermieristica. Ciò significa che spesso detengono una sorta di certificazione infermieristica e hanno anche diversi anni di esperienza nel trattamento dei pazienti. Hanno anche esperienza come professionisti amministrativi, tra cui l'organizzazione di cartelle cliniche e l'esecuzione di compiti finanziari. Nell'uomoY casi, i manager di referral hanno spesso esperienza nel marketing e nella pubblicità.
Il marketing è una funzione chiave di un gestore di riferimento. Quando questo tipo di professionista infermieristico lavora per un'azienda composta da diverse strutture, è responsabile dell'apprendimento dell'immagine di ciascuna struttura nella rispettiva comunità. Potrebbe lavorare con professionisti del marketing per sviluppare pubblicità e altre campagne per migliorare l'immagine di una struttura.
Un gestore di riferimento è anche un professionista delle vendite. Lui o lei potrebbe entrare in una comunità per incontrare persone interessate ai servizi di una struttura. In alcuni casi, potrebbe sviluppare relazioni strategiche con aziende e organizzazioni comunitarie che sono vantaggiose per una struttura.
In qualità di professionista delle vendite, un gestore di riferimento dovrebbe preoccuparsi di raggiungere la chiusura. In altre parole, un manager potrebbe definire il suo oIl suo successo da parte della sua capacità di soddisfare potenziali clienti e connessioni aziendali e finalizzare i negoziati. È inoltre comune per un responsabile di riferimento incontrare nuove fonti di riferimento, come i professionisti medici, e gestire queste relazioni.
Un gestore di riferimento è anche responsabile della comunicazione regolarmente con i membri della gestione e del personale. Ad esempio, potrebbe incontrare infermieri per discutere di nuove ammesse in una struttura e nuove iniziative che possono aiutare a migliorare l'immagine e il successo generale di una struttura infermieristica. Lui o lei incontra anche la direzione per discutere le vendite di dati e creare strategie per l'ottimizzazione e la crescita del mercato.