Cosa fa un rappresentante di vendita al dettaglio?
Un rappresentante di vendita al dettaglio coinvolge attivamente i clienti tentando di soddisfare le loro esigenze con i prodotti di un'azienda. Nella maggior parte dei casi, il rappresentante di vendita avvia e completa le transazioni di vendita in un negozio fisico. Coloro che sono coinvolti nella vendita di prodotti potrebbero aver bisogno di spiegare le loro caratteristiche ai clienti, dimostrare come funzionano le varie funzionalità e gestire i ritorni e gli scambi. Altri doveri, come il merchandising, lo stoccaggio e il conteggio dell'inventario possono anche diventare parte della routine di un rappresentante di vendita al dettaglio.
Lavorare come rappresentante di vendita al dettaglio implica principalmente i clienti di manutenzione che sono interessati ad acquistare la merce di un negozio. Alcuni rappresentanti trascorrono la maggior parte dei loro giorni di lavoro sul piano di vendita, aiutando a domande e raccomandando determinati prodotti. Il rappresentante può essere responsabile della chiusura e dell'elaborazione della vendita in un registratore di cassa, in particolare se gli viene pagato una commissione. Altri tipi di agenti di vendita potrebbero specificare nella gestione della merce restituisce aND scambi.
A seconda della natura della sua posizione, un rappresentante di vendita al dettaglio potrebbe aiutare i clienti insoddisfatti di un acquisto. Può esaminare la prova dell'acquisto del cliente, nonché il prodotto restituito per assicurarsi che possa essere ribellato o recuperato dal negozio per il credito. Un rappresentante di vendita può suggerire un'alternativa più adatta o semplicemente emettere un rimborso al cliente. È probabile che chieda al cliente cosa abbia portato alla decisione di restituire la merce e dare suggerimenti sui miglioramenti del prodotto a un supervisore, se necessario.
Nei negozi di vendita al dettaglio di massa e speciali, lo stoccaggio e il merchandising possono essere aspetti vitali del lavoro di un rappresentante di vendita al dettaglio. Questi doveri prevedono l'assicurazione che sia disponibile sufficiente prodotto sul piano di vendita. Il rifornimento viene eseguito durante le ore lavorative del negozio e prima di aprire o chiudere per il Day. Il merchandising implica l'organizzazione di vari prodotti in modo esteticamente piacevole progettato per stimolare il massimo volume delle vendite.
Il conteggio dell'inventario è un compito a cui molti venditori al dettaglio partecipano su base periodica. Questi conteggi vengono eseguiti per confrontare l'inventario effettivo a portata di mano con i record del negozio. Il compito prevede il conteggio di ciascun prodotto e la registrazione dell'importo attualmente sul piano di vendita e nelle magazzini del negozio. Di solito, ogni prodotto corrisponde a un numero universale del codice del prodotto (UPC) o dell'unità di conservazione delle scorte (SKU).
I rappresentanti di vendita che lavorano al dettaglio possono aiutare ad aprire e chiudere il negozio su base regolare. Alcuni dei compiti comuni coinvolti in questi compiti includono il conteggio dei cassetti in contanti, la preparazione di depositi di cassa notturni e la rimozione di merce randagi dal piano di vendita. La creazione di display di merce promozionali, secondo i programmi di promozione nazionale, può anche far parte del Reg del venditoreAttività ULAR.