Cosa fa una guardia di sicurezza al dettaglio?
Una guardia di sicurezza al dettaglio è un dipendente il cui obiettivo principale è proteggere la sicurezza e il benessere di clienti e dipendenti in un negozio al dettaglio e prevenire danni finanziari causati da taccheggio, rapina o pericoli simili. Alcuni dei compiti di una guardia di sicurezza al dettaglio potrebbero includere la rimozione di persone potenzialmente dannose dal negozio al dettaglio o dall'area, l'utilizzo di apparecchiature di videosorveglianza e la capacità di comunicare chiaramente con altro personale di sicurezza. Una guardia di sicurezza di questo tipo sarà generalmente tenuta ad avere un set di competenze adeguato all'ambiente di lavoro, che include quasi sempre l'idoneità fisica. È anche possibile che il responsabile della sicurezza sia obbligato per legge a disporre di una licenza e che di tanto in tanto debba rinnovare tale licenza.
La preoccupazione principale del personale di sicurezza privato che lavora negli esercizi commerciali è generalmente la sicurezza di tutti i clienti e dipendenti presenti. Un ambiente di vendita al dettaglio può essere un singolo negozio o un intero centro commerciale e, a seconda delle esigenze del datore di lavoro, la guardia di sicurezza al dettaglio può lavorare in team con altri professionisti della sicurezza. Una guardia di sicurezza è anche responsabile della salvaguardia degli interessi finanziari dell'istituzione e, pertanto, potrebbe essere incaricata di proteggere i registratori di cassa, i depositi o gli articoli nel negozio.
Le competenze necessarie per una guardia di sicurezza al dettaglio varieranno a seconda delle esigenze del suo datore di lavoro, ma generalmente includono abilità sociali, competenza delle attrezzature e idoneità fisica. Una guardia di sicurezza di solito deve essere in grado di essere simpatica ma ferma con gli individui al fine di garantire che le situazioni problematiche non siano aggravate da incomprensioni o maltrattamenti. I requisiti di resistenza sono anche una preoccupazione per le guardie di sicurezza in ambienti di vendita al dettaglio in quanto potrebbero dover frenare i trasgressori violenti o altrimenti pericolosi. Se vengono fornite armi di qualsiasi tipo alla guardia di sicurezza, dovrà usarle per l'addestramento appropriato per usarle in modo corretto e sicuro.
Molti paesi hanno leggi che richiedono che una persona interessata a lavorare nel campo della sicurezza privata sia adeguatamente autorizzata. Questi requisiti variano ampiamente negli Stati Uniti e ogni stato ha generalmente una propria serie di leggi e requisiti di formazione. Nel Regno Unito, un'organizzazione chiamata Security Industry Authority regola le licenze per le guardie di sicurezza. Le persone che lavorano come guardia di sicurezza al dettaglio senza un'adeguata licenza, ove necessario, possono trovarsi in difficoltà legali, se scoperte, e il datore di lavoro può trovarsi in una situazione altrettanto negativa in questo caso.