Cosa fa un amministratore di Salesforce?
Un amministratore di salesforce è responsabile della gestione delle attività di vendita di una società all'interno di un determinato comune o regione. Gli amministratori assumono e istruiscono i membri del team di vendita e assegnano gli obiettivi di fatturato e produzione alle unità di vendita e ai dipendenti. Queste persone hanno la responsabilità di assicurare che gli obiettivi regionali in materia di entrate e profitti siano raggiunti o superati.
In genere, gli amministratori di salesforce sono persone con esperienza di vendita specifica per settore o azienda. Inoltre, molte aziende richiedono agli amministratori di aver completato i programmi di laurea in affari, gestione o un argomento correlato. Le vendite di determinati tipi di prodotti e servizi sono fortemente regolate in alcune nazioni, nel qual caso l'amministratore della forza vendita potrebbe aver superato un esame di licenza prima di assumere il ruolo di leader.
Le aziende manifatturiere, i rivenditori e i fornitori di servizi fissano tutti obiettivi di vendita annuali e questi obiettivi di fatturato a livello aziendale sono suddivisi tra le diverse regioni in cui operano. Ogni amministratore regionale della forza vendita deve dividere gli obiettivi di entrate annuali in obiettivi di vendita trimestrali o mensili. Questi obiettivi sono suddivisi tra addetti alle vendite, ma l'amministratore deve aiutare i membri del team di vendita a formulare piani e strategie per raggiungere tali obiettivi. Molti amministratori svolgono sessioni di formazione con singoli o gruppi di dipendenti in cui vengono dimostrati suggerimenti di vendita e best practice. In genere, gli amministratori si incontrano regolarmente con i dirigenti degli uffici o dei dipartimenti per tenere traccia dei progressi di ciascuna squadra verso il suo obiettivo.
Gli amministratori devono intervistare i candidati per posizioni di vendita aperte. Quando i dipendenti vengono assunti, l'amministratore di salesforce deve coordinare l'orientamento e la formazione del nuovo assunto con i rappresentanti del reparto risorse umane (HR). Gli amministratori di Salesforce hanno generalmente l'autorità di intraprendere azioni disciplinari nei confronti di individui che non riescono a raggiungere gli obiettivi di vendita o che violano le regole o le procedure aziendali. Quando i dipendenti si dimettono o vengono licenziati, l'amministratore deve comporre elenchi di lavoro che dettagliano le competenze e le qualifiche che i potenziali dipendenti devono possedere per essere considerati per questi ruoli.
Mentre un amministratore della forza vendita in genere gestisce gli affari quotidiani di una particolare regione operativa, in alcuni casi queste persone sono anche responsabili della creazione di piani per aumentare le operazioni e espandersi in nuovi territori. Ciò può comportare un aumento della presenza sul mercato dell'impresa concordando accordi con nuovi clienti o aumentando fisicamente l'area di mercato aprendo nuove sedi di lavoro oltre i confini dell'attuale regione di vendita. Un amministratore di salesforce riferisce normalmente a un direttore o dirigente di vendite regionale. Questa persona può fornire all'amministratore assistenza e consulenza e, se necessario, l'esecutivo può inviare all'amministratore una formazione aggiuntiva. Gli amministratori normalmente ricevono uno stipendio base, ma molti ricevono anche bonus basati sulle prestazioni e il dirigente regionale di solito decide se assegnare il bonus.