Cosa fa un dirigente di account senior?
Il dirigente senior si riferisce in genere a una posizione senior di vendita o marketing presso un'azienda. L'Executive Senior Account ha più esperienza rispetto ai dirigenti dell'account nel roster. Mentre un dirigente di account senior non è un capo o un direttore generale, di solito è in cerca di consigli e modellistica di ruolo dagli altri dirigenti. Esistono diversi compiti di base ed esperienza per un dirigente di account senior.
Un dirigente di account senior dovrebbe raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati dal direttore generale in base alle prestazioni passate. Sono anche responsabili dello sviluppo delle relazioni con i clienti e della ricerca di nuovi clienti. Ciò può essere ottenuto tramite vocazione a freddo, il processo di contatto con un potenziale cliente per la prima volta senza previa sollecitazione. Questo è spesso il compito più scoraggiante di una posizione di vendita poiché il rifiuto è elevato.
anche responsabile della consulenza con i clienti, i dirigenti dell'account senior si assicurano di aver definito la geografia omercati target correttamente. L'esecutivo sviluppa proposte innovative e fornisce presentazioni di vendita strategiche per vendere clienti su un'idea. Offrono approfondimenti su nuovi prodotti o opportunità promozionali. Nel settore radiofonico, può persino scrivere gli script commerciali radiofonici per loro.
Il ruolo principale del dirigente è quello di mantenere eccellenti relazioni con i clienti mentre cerca costantemente di aggiungere più clienti. Lui o lei porta spesso i suoi clienti a pranzo o per eventi sportivi per conoscere meglio. È importante trovare un equilibrio tra amicizia e attività perché le transazioni monetarie possono essere difficili per le relazioni amichevoli e causare tensione. Uno dei ruoli principali del dirigente senior è quello di far sentire il cliente a proprio agio e ben curato. I clienti più forti e fedeli rimarranno con un dirigente per il lungo raggio se la relazione è forte eGli obiettivi aziendali sono raggiunti.
I requisiti di esperienza per un dirigente di account senior sono di solito da cinque a sette anni nelle rispettive industrie, forti capacità comunicative scritte e orali e capacità di negoziazione. Ampia contatti del settore, volontà di viaggiare e laurea in comunicazione, marketing o scienze sono in cima alla lista. Nel campo del marketing, i dirigenti di account senior dovrebbero avere un background in metodi di ricerca qualitativa e quantitativa. In un ruolo di vendita, un background in comunicazione, arti di comunicazione o attività è la laurea più tipica.