Cosa fa un dirigente senior?
Il dirigente senior si riferisce in genere a una posizione di vendita o marketing senior presso un'azienda. Il dirigente senior ha più esperienza dei dirigenti del registro. Mentre un dirigente senior non è un capo o un direttore generale, di solito viene consultato per altri consigli e modelli di ruolo. Esistono diverse attività di base e requisiti di esperienza per un dirigente senior.
Un dirigente senior dovrebbe raggiungere gli obiettivi di vendita assegnati dal direttore generale sulla base della performance passata. Sono anche responsabili dello sviluppo delle relazioni con i clienti e della ricerca di nuovi clienti. Ciò può essere ottenuto tramite la chiamata a freddo, il processo di contattare un potenziale cliente per la prima volta senza sollecitazione preventiva. Questo è spesso il compito più scoraggiante di una posizione di vendita poiché il rifiuto è elevato.
Responsabili anche della consulenza con i clienti, i senior account account assicurano di aver definito correttamente la geografia o i mercati target. Il dirigente sviluppa proposte innovative e offre presentazioni di vendita strategiche per vendere ai clienti un'idea. Offrono approfondimenti su nuovi prodotti o opportunità promozionali. Nel settore radiofonico, potrebbe anche scrivere per loro gli script commerciali radiofonici dei clienti.
Il ruolo principale dell'esecutivo è di mantenere eccellenti relazioni con i clienti, cercando costantemente di aggiungere altri clienti. Spesso porta i suoi clienti a pranzo o ad eventi sportivi per conoscere meglio. È importante trovare un equilibrio tra amicizia e affari perché le transazioni monetarie possono essere difficili per relazioni amichevoli e causare tensioni. Uno dei ruoli principali del senior account executive è quello di far sentire il cliente a proprio agio e ben curato. I clienti più forti e fedeli rimarranno con un dirigente a lungo termine se la relazione è forte e gli obiettivi aziendali sono raggiunti.
I requisiti di esperienza per un dirigente senior sono in genere dai cinque ai sette anni nei rispettivi settori, forti capacità di comunicazione scritta e orale e capacità di negoziazione. In cima alla lista figurano anche numerosi contatti del settore, la volontà di viaggiare e una laurea in comunicazione, marketing o scienze. Nel campo del marketing, i dirigenti di contabilità senior dovrebbero avere una conoscenza dei metodi di ricerca qualitativa e quantitativa. In un ruolo di vendita, il background più tipico è quello delle comunicazioni, delle arti della comunicazione o degli affari.