Cosa fa un tecnico server?
Un tecnico server installa, mantiene e risolve i problemi dei sistemi server. Ciò può includere apparecchiature utilizzate in un ufficio o in una struttura per una rete interna nonché server che comunicano con Internet. I datori di lavoro spesso si aspettano una laurea in informatica dai candidati o la prova di un'esperienza sostanziale nel settore della tecnologia che può essere applicata alla gestione efficace dei server. Può anche aiutare ad avere certificazioni in particolari tipi di sistemi e protocolli.
L'installazione di server può comportare la selezione di un sistema o la sua costruzione da zero, la sua configurazione e l'integrazione con una rete esistente. In alcuni casi ciò può comportare il passaggio da un server obsoleto a uno nuovo. Il tecnico del server potrebbe dover archiviare i dati ed entrare durante le ore non lavorative per eseguire lo switch in modo da non interrompere il lavoro. Una volta installato il nuovo server, il tecnico lo verifica per assicurarsi che funzioni correttamente e sia conforme alle specifiche della rete.
La manutenzione in corso può includere attività di routine, alcune delle quali possono essere pianificate automaticamente, insieme a valutazioni del sistema per determinare cosa deve essere aggiornato e quando. Potrebbe essere necessario che un tecnico del server esegua una programmazione sul lavoro, oltre a comprendere come funzionano i programmi. A seconda dell'infrastruttura informatica, i tecnici possono coordinarsi con altre persone come tecnici di rete, programmatori e rappresentanti del servizio clienti per assicurarsi che siano soddisfatte le esigenze in corso.
Quando si verifica un problema con il server, il tecnico è di guardia per risolverlo. Ciò può includere problemi che vanno da un hacking a un guasto del disco rigido. Può significare entrare al lavoro a tarda notte o fare gli straordinari per risolvere un problema il più presto possibile, per ridurre il rischio di interrompere le normali operazioni aziendali. Il tecnico del server deve essere bravo a lavorare sotto pressione in situazioni di tensione in cui le persone potrebbero aspettarsi rapporti e aggiornamenti regolari sull'avanzamento di una riparazione.
Oltre a gestire i server, alcuni tecnici svolgono anche un ruolo di servizio al cliente. Se un computer in una struttura ha difficoltà a comunicare attraverso la rete, il tecnico del server può aiutare. I clienti con domande su un server possono anche interagire direttamente con il tecnico in qualche luogo; ad esempio, un host Internet che parla con un cliente potenzialmente importante potrebbe inoltrare un rappresentante al tecnico per parlare di specifiche tecniche, requisiti e altri problemi. Come qualcuno che ha familiarità con il sistema, il tecnico del server è il più attrezzato per assicurare ai clienti e soddisfare esigenze insolite.