Cosa fa un gestore di social media?
Mentre i doveri specifici di un gestore di social media possono variare in qualche modo tra i datori di lavoro, in generale è responsabile della supervisione e dell'esecuzione della pubblicità e della sensibilizzazione dei clienti per un'azienda attraverso software di social network e siti Web. Questa è una posizione di marketing in cui una persona è incaricata dalla sua azienda di utilizzare siti di social network per generare vendite e trovare nuovi clienti. A causa della relativa novità di questa posizione in molte aziende, lo sfondo di un gestore di social media può essere nel marketing e nella pubblicità, nell'informatica o in altri campi.
Un gestore di social media è spesso una posizione di livello abbastanza elevato in molte aziende, in genere risponde a un presidente o vicepresidente. I doveri coinvolti in questa posizione possono variare leggermente, a seconda delle esigenze di un'azienda, anche se ci sono molti aspetti della gestione dei social media che possono essere comuni tra le imprese. In generale, un gestore di social media è responsabile della creazione efficace della presenza di un'azienda su vari siti Web di social media. Ciò può coinvolgere i siti utilizzati per pubblicare aggiornamenti su prodotti e dipendenti su base regolare, nonché creare un account e una pagina per un'azienda o un prodotto su un sito Web di social media.
Le responsabilità di un gestore di social media spesso iniziano con un piano generale per stabilire l'immagine di un'azienda attraverso i social media. Ciò può includere qualsiasi cosa, dalla creazione di una campagna pubblicitaria virale utilizzando tali media alla semplice creazione di una pagina social per un prodotto per consentire ai clienti di esprimere il proprio supporto per quel prodotto. Per le piccole imprese, questo può essere usato per spargere la voce su una determinata azienda in modo simile alle forme tradizionali di pubblicità. Molte piccole imprese si sono trovate in difficoltà per utilizzare efficacemente i social media e la gestione dei social media può aiutare tali aziende ad aumentare notevolmente la loro visibilità ai potenziali clienti.
Un gestore di social media può lavorare direttamente con i siti di social media o può supervisionare un team di altri dipendenti che creano siti Web e pubblicano testi su siti Web di social media. Dopo il lancio iniziale di una società o di una pagina di prodotto su un sito di social media, il gestore dei social media in genere monitora il traffico Internet e le interazioni, come "Mi piace", "Preferiti" o "segue" su questi siti per vedere quanto bene un progetto viene ricevuto. Il gestore può quindi continuare un programma di social media o apportare le modifiche necessarie per garantire un'accoglienza il più vantaggiosa possibile da potenziali clienti. Poiché questa è spesso una nuova posizione in molte aziende, lo sfondo di un gestore di social media può essere in qualsiasi cosa, dal marketing alle comunicazioni, e l'esperienza nel mondo reale è spesso più importante di un determinato grado.