Cosa fa un analista di soluzioni?
Un analista di soluzioni è una combinazione di analisi di business e sistemi. L'aspetto unico di un lavoro di analisti di soluzioni è il livello di aspettativa. È tenuto a conoscenza in una serie di prodotti software che hanno il potenziale per soddisfare le esigenze aziendali. Questa posizione si trova più comunemente nei grandi dipartimenti di tecnologia dell'informazione o all'interno di una società di servizi di consulenza.
Esistono quattro compiti principali che costituiscono la base di un lavoro di analista di soluzioni Descrizione: Definizione dell'ambito e dei requisiti, dell'isolamento di problemi chiave, della revisione di possibili soluzioni e della presentazione di una raccomandazione. Le competenze necessarie per diventare un analista di soluzioni includono il pensiero critico, la comunicazione e le capacità di ricerca. La maggior parte delle persone si sposta verso questo ruolo dopo cinque o dieci anni lavorando nella tecnologia dell'informazione, spesso come analista di sistemi. La stragrande maggioranza degli analisti si concentra su un'area specifica del processo aziendale, come finanziamenti o approvvigionamento. Questo principio aiuta a fornire focus sia per l'analisiST e potenziali datori di lavoro.
Il primo compito di qualsiasi analista di soluzioni è definire l'ambito e i requisiti del progetto. Ad esempio, un cliente può contattare un analista di soluzioni alla ricerca di consigli nella selezione di un sistema di gestione delle relazioni con i clienti. L'analista deve lavorare a stretto contatto con il cliente per identificare i suoi requisiti fondamentali, il budget totale e la linea temporale, le risorse del progetto e le aspettative. Queste informazioni vengono utilizzate per creare un ampio ambito, che viene ulteriormente perfezionato attraverso ulteriori riunioni e discussioni.
Isolamento di problemi chiave è essenziale per qualsiasi analista di soluzioni. Le idee e le preoccupazioni presentate dal cliente rappresentano spesso un piccolo aspetto del rischio complessivo del progetto. È responsabilità dell'analista di soluzioni esaminare la richiesta da tutti gli angoli e identificare sia le questioni o i punti di decisione ovvi che quelli nascosti.
L'analista deve avere KNO sufficienteWlege e formazione per poter identificare un elenco di possibili soluzioni che soddisferebbero i requisiti del cliente. Tuttavia, semplicemente identificare questi prodotti non è sufficiente. Deve anche essere in grado di fornire informazioni sui rischi e sui benefici relativi di ciascuna opzione in dettaglio sufficienti per consentire ai proprietari delle imprese di prendere una decisione informata.
La raccomandazione finale è raramente un prodotto specifico. Invece, il rapporto include in genere un breve elenco di due o tre soluzioni che si adattano alla maggior parte dei requisiti del cliente. I rischi e i vantaggi di ciascuna soluzione sono documentati ed evidenziati al cliente. Questo rapporto è spesso la base per ulteriori discussioni appuntite sulle diverse opzioni e una selezione finale della soluzione più adatta.